Tour House e rede ITM recebem ISO 9001

A Tour House, especializada em viagens corporativas, recebeu - juntamente com toda a Rede ITM Travel - o ISO 9001:2000 no último mês de agosto. Esta certificação de qualidade é concedida de acordo com um conjunto de normas técnicas internacionais, definidas pela International Organization for Standardization, que visam garantir a excelência na prestação de serviços e a satisfação do cliente final.

"Esta certificação só vem referendar o nosso comprometimento com a qualidade dos serviços que prestamos", ressalta Reginaldo Albuquerque, diretor da agência. "Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e comprometida, além de estrutura e ferramentas que garantem condições para a prestação de um bom serviço a todos os clientes", complementa.

"A certificação foi realizada em conjunto com outras 11 TMCs que compõem a base de atendimento da Rede ITM nas principais cidades brasileiras, com auditoria realizada pela SGS. Conseguimos garantir a mesma qualidade de atendimento em toda rede ", reforça Albuquerque.

Perfil da Tour House - Com 18 anos de mercado, a Tour House está entre as dez maiores TMCs (Travel Management Companies) do País. Diferenciada pela customização e alto padrão de qualidade, a agência foi a primeira do segmento em São Paulo a conquistar, em 1998, o certificado de qualidade ISO 9002. Prestadora de serviços para diversas companhias nacionais e internacionais, atende empresas de todos os portes, dentre as quais BBVA, Bauducco, Computer Associates, Globosat, Novell, Solvay Farma, TV Bandeirantes e Yamaha. | www.tourhouse.com.br