Officenet implanta sistema Wap e monitora,on-line, processo de entrega de pedidos aos clientes

A Officenet –líder nacional no segmento de insumos e materiais para escritório, no mercado de pequenas e médias empresas – mais uma vez se adianta à concorrência, ao monitorar, on-line, o status dos pedidos dos clientes. Para manter isso, acaba de implementar a tecnologia WAP (Wireless Application Protocol), já funcionando 100% em São Paulo.

“Com a WAP, a partir de agora, os executivos de conta receberão, via e-mail, a confirmação do momento exato em que o motorista entregou os pedidos ao cliente”, explica Tatiana Vidal, gerente de Marketing da Officenet.

Ela salienta que a tecnologia permitirá a realização imediata do pós-venda, uma vez que monitora o trajeto do pedido do cliente, quase em tempo real, garantindo precisão às entregas. “Além de reduzir nossos custos com o processo de distribuição e logística, todas as informações geradas são armazenadas no CRM da Officenet”, conclui Tatiana.

Utilizarão a tecnologia WAP todos funcionários da empresa, principalmente os que atuam nas áreas Comercial e de Logística.

Perfil da Officenet - Fundada no Brasil em 2000, a Officenet é líder nacional no mercado de insumos e materiais para escritórios, no segmento de pequenas e médias empresas. Além de atuar no mercado de grandes corporações. Em fevereiro de 2005, a empresa foi adquirida pela Staples – líder mundial na venda de produtos desse mercado.

Atualmente, a Officenet conta com cerca de 320 colaboradores e mais de 10 mil itens comercializados: papel, papelaria, insumos de informática, artigos para copa e limpeza, móveis, material para manutenção e equipamentos de informática.

Desde o início de suas operações no Brasil, a Officenet já conquistou 65 mil clientes, registrando um crescimento de mais de 20% ao ano.

Principais Serviços: Simplificar a vida do cliente no trabalho - . Todo tipo de insumos para escritório em um só lugar: 10 mil produtos, que variam do papel ao pó de café, do cartucho de tinta à lâmpada e móveis, além das mais variadas opções em papelaria, equipamentos, material para copa e limpeza, itens para apresentação e manutenção | . Executivo de conta exclusivo e capacitado, que garante o melhor acompanhamento de compra e busca de soluções de compra para cada negócios | . Oferece contratos de fornecimento para o mercado de grandes empresas. | . Entrega em 24 horas para a Grande São Paulo e Grande Rio. No Rio de Janeiro os pedidos têm que ser fechados até às 14 horas | . Quatro meios para fazer pedidos: pelo site na Internet, pelo telefone, por e-mail ou pelo ‘Catálogo de Ofertas Mensal’, que informa aos clientes as melhores promoções e todas as novidades do mercado | . Várias formas de pagamento.

Alguns Clientes - Alcoa, Ambev, Amex, Banco Sul América, Behr Brasil, Blue Tree, Bradesco, C&A, Castrol, Cia de Seguros Aliança, Cia. Vale do Rio Doce, Construtora Norberto Odebrecht, Embraer, Gafisa, Gradiente Funcesp, Johnson Controles, Kodak, Lear, MCS Engenharia, Microsiga, Proceda Tecnologia, Rodobens, Serasa, Souza Cruz, Telefônica, TIM e Unibanco. | www.officenet.com.br