Executivos da Aon Affinity replicam o sucesso dos massificados no exterior

Profissionais da casa contribuem com as operações da empresa na América Latina.

A Aon Affinity do Brasil, única empresa especializada em seguros massificados no país, que em 2005 iniciou seu processo de expansão para o exterior, tem contado com o know how dos profissionais brasileiros na expansão das operações na América Latina. A estratégia é usar a experiência brasileira no segmento de seguros massificados para contribuir com a aplicação do modelo de negócios da Aon Affinity nos países em expansão.

Os executivos brasileiros encaminhados para outras operações da Aon Affinity passam por um período de integração para entender a cultura, peculiaridades de cada país, sua legislação, barreiras regulatórias e, especialmente, identificar os desafios para implementação do modelo de negócios da Aon Affinity. Depois dessa fase de adaptação, eles são transferidos formalmente para o país estabelecido, ajudando os profissionais da região a se adaptarem também ao modelo de trabalho brasileiro. “Nossos colaboradores já conhecem o modelo de negócios e, por isso, sabem muito bem como aplicá-lo”, explica Flávia Espúrio, superintendente de RH da Aon Affinity do Brasil. Além de facilitar o processo de implantação de operações em outros países, expatriar talentos contribui também para a multiplicação de conhecimentos e diminui os investimentos em treinamento de equipe. “É um processo muito importante para a empresa, pois dissemina a cultura empresarial e promove a integração das equipes”, completa Flávia.

O primeiro caso de executivo transferido para o exterior aconteceu em 2007, quando Ricardo Golzi, que exercia a função de superintendente de Novos Negócios no Brasil, foi escalado para assumir a diretoria comercial da operação mexicana da Aon Affinity. Ricardo aceitou a proposta e mudou para o México com a esposa e quatro filhos pequenos. O executivo conta que foi muito bem recebido pelo povo mexicano, mas estranhou os longos almoços e a dinâmica de negócios. “Estou me adaptando muito bem, com a facilidade de estar com a minha família. De qualquer forma, a cada dia me familiarizo mais com o México, já que a cultura e a história são muito incentivadas no país. São milhares de monumentos históricos espalhados que nos ensinam muito sobre a cultura deles”, afirma Golzi.

Em maio de 2008, Eliana Sorrini, que ocupava o cargo de gerente de Utilities da Aon Affinity do Brasil, embarcou para o Peru para integrar a equipe comercial da Aon Affinity do Peru, a mais recente operação da corretora na América Latina. A executiva explica que é uma experiência incrível, e que antes de aceitar o convite, pensou na oportunidade de crescimento profissional. “Me surpreendi muito com o Peru. Em Lima, onde moro, tudo é muito parecido com São Paulo – as pessoas correm o tempo todo e conversam pouco. Mas, assim como no Brasil, o nível dos profissionais é excelente”, confessa Eliana.

A expansão da Aon Affinity na América Latina conta com o apoio de diversas áreas corporativas, cujo escritório está localizado em São Paulo. A exportação de know how do modelo de negócios do Brasil através da expatriação vem mostrando-se, no entanto, muito eficiente para a replicação do conhecimento nas novas operações com a velocidade projetada pela companhia.

Perfil da Aon Affinity do Brasil – Há dez anos no mercado brasileiro, a Aon Affinity é a única empresa especializada em seguros massificados no Brasil, responsável pelas operações empresa na Argentina, Chile, México, Colômbia, El Salvador e Peru. Investe em pesquisa, tecnologia e sofisticadas ferramentas de Database Marketing para desenvolver e administrar programas de seguros massificados com a maior inteligência de marketing do mercado segurador no país. As melhores práticas mundiais são utilizadas para administrar mais de 8 milhões de clientes somente no Brasil, por meio de escritórios localizados em, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. Além de toda a concepção e criação de produtos, a empresa realiza a gestão completa dos projetos - é responsável pelas campanhas de marketing, vendas, atendimento ao cliente segurado, processos de cobrança e sinistros. A Aon Affinity detém em seu portfólio, dezenas de parcerias bem sucedidas com empresas de energia e de telefonia, redes varejistas, financeiras e associações profissionais.