INPAO Dental completa 44 anos

OINPAO Dental iniciou em 4 de outubro de 2008. suas operações. Pioneiro no setor, o Instituto de Previdência e Assistência Odontológica começou suas atividades com clínicas próprias, buscando oferecer serviços verdadeiramente diferenciados. A partir dos anos 90, o conceito inicial foi redirecionado aos padrões em que é aplicado atualmente. As clínicas se tornaram credenciadas e o trabalho da empresa passou a ser voltado ao monitoramento da qualidade do atendimento.

Passados 44 anos, a companhia possui atualmente mais de 300 mil clientes e está entre as maiores do segmento. A operadora conta com escritórios em quatro capitais brasileiras - São Paulo (SP), Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ) e Vitória (ES) - e sua rede credenciada é composta por mais de 12,5 mil cirurgiões-dentistas em todas as regiões do Brasil. Para dar continuidade a esse processo de expansão, novos escritórios serão abertos em breve, nas cidades de Recife (PE) e Belo Horizonte (MG).

Em 2008, buscando ampliar ainda mais sua distribuição, o INPAO Dental firmou um acordo com a Unimed Paulistana, integrante do maior sistema de saúde da América Latina. Também visando outros mercados, foram lançados três novos produtos para pequenas e médias empresas: PME INPAO Dental (até 99 vidas), Especial Orto e Especial Pro (para mais de 100 vidas). Esses dois últimos planos foram desenvolvidos a partir do Especial, para contemplar, respectivamente, total cobertura em Ortodontia e Próteses.

Todo o atendimento é apoiado por sistemas especialmente desenvolvidos para gerenciar e acompanhar a qualidade de cada tratamento. Para isso foi criado o INPAOMax III, a mais moderna ferramenta de auditoria do setor. Seu objetivo é melhorar a qualidade da informação armazenada nas bases de dados, aumentar a agilidade nas respostas para com as requisições e reforçar a segurança das informações fornecidas à companhia.

No portal www.inpao.com.br, empresas, cirurgiões-dentistas e pacientes têm acesso a mais de 60 serviços on line, que permitem verificar em tempo real, relatórios gerenciais e informações cadastrais, por exemplo. Tudo isso sem falar na Central de Atendimento Dental Class, formada também por cirurgiões-dentistas, o que facilita nas orientações e soluções de dúvidas.

O INPAO Dental disponibiliza ainda o PIC – Programa de Incentivo ao Credenciado, um dos maiores programas de relacionamento do setor, dirigido exclusivamente aos cirurgiões-dentistas. Entre as ações promovidas estão as campanhas de valorização e premiação da rede credenciada – como a “Cirurgião-dentista Nota 10!” – descontos na compra de produtos em dentais parceiras e vantagens na aquisição de serviços de empresas que atuam em outros segmentos.

Outro objetivo do PIC é levar informação a rede credenciada, iniciativa que neste momento cabe à 3M ESPE, considerada a empresa mais inovadora em produtos odontológicos do mundo. Para o diretor de Operações e Credenciamento, José Henrique de Oliveira, “ações como essa mostram porque a nossa rede credenciada possui uma qualidade verdadeiramente diferenciada em relação ao mercado", afirma.

Na área de responsabilidade social, uma das iniciativas mais relevantes está com o projeto “Pensando Junto”. Em parceria com o cantor Gabriel O Pensador, a companhia desenvolve ações odontológicas preventivas e corretivas nas crianças e adolescentes carentes que moram no morro da Rocinha, no Rio de Janeiro.

Em São Paulo, a operadora realiza um trabalho com as crianças da Associação Lar Criança Feliz. Atualmente, são assistidas 120 crianças, de 01 a 06 anos de idade. A maioria é oriunda de famílias que moram na periferia e ficam sob os cuidados da entidade, enquanto seus pais trabalham no bairro da Vila Olímpia.

Todos estes investimentos e iniciativas apontam para um cenário de otimismo, principalmente porque novos acordos comerciais devem ser anunciados nas próximas semanas. A expectativa do INPAO Dental é terminar 2008 com um faturamento de R$ 70 milhões, um aumento de 40% em comparação ao ano anterior. ”A economia de escala obtida com o crescimento nos permite a redução do custo final de nossos produtos, possibilitando assim que ainda mais usuários possam ter acesso ao sistema”, explica o diretor de Finanças, Claudio Aboud.

Perfil da INPAO Dental - O INPAO Dental – Instituto de Previdência e Assistência Odontológica é pioneiro no mercado de planos odontológicos corporativos. Fundado em 1964, é uma das maiores empresas do setor, com mais de 300 mil beneficiários. Sua rede credenciada é composta por 12,5 mil cirurgiões-dentistas distribuídos por todo o território nacional. A Companhia possui escritórios em quatro capitais brasileiras: São Paulo (SP), Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ) e Vitória (ES).

Entre os diferenciais do INPAO Dental está a qualidade de sua rede credenciada, composta por cirurgiões-dentistas com 15 anos de experiência, em média. Outra diferença é a possibilidade do paciente acompanhar seu tratamento dentário através do portal www.inpao.com.br. Sua Central de Atendimento é própria e operada também por cirurgiões-dentistas, o que facilita nas orientações e soluções de dúvidas.