Tenda aprimora atendimento telefônico a clientes

A Construtora Tenda acaba de implantar mais uma novidade para facilitar o acesso do cliente à sua rede de lojas. O serviço de atendimento telefônico da Companhia pelo número nacional 4003-4040 conta agora com um novo sistema de identificação de chamadas que permite o desvio da ligação para a loja mais próxima do consumidor, onde ele será atendido por um consultor de vendas.

A transferência da ligação é possível graças à contratação de um serviço inovador que reconhece o DDD e o prefixo do telefone do cliente. Caso a chamada venha de uma cidade em que a Tenda não possui loja, a ligação será encaminhada para a localidade mais próxima. Se o interessado não for atendido depois de quatro toques, o telefonema é desviado para a central de telemarketing. Dessa forma, o interessado não fica sem receber atendimento.

A novidade agiliza e desburocratiza o atendimento. O consultor de vendas é capaz de passar dados precisos sobre os empreendimentos que melhor se encaixam no perfil do cliente. Pelo telefone, é possível agendar um horário de visita à loja da Tenda mais próxima (40 no país) – dessa maneira, o consumidor será recebido sem atrasos. O número 4003-4040 é único para todo o Brasil e as ligações são sempre locais.

Além do atendimento telefônico, a Tenda oferece outras praticidades aos clientes e aos interessados em conhecer os empreendimentos. No site www.tenda.com, é possível encontrar de forma simples todos os imóveis com as características que procura (bairro, casa ou apartamento, número de quartos, preço, prontos, em construção ou lançamentos). A página ainda tem quatro simuladores de planos de financiamento imobiliário -- o cliente pode conhecer as formas de pagamento do imóvel da Tenda conforme suas condições e os planos oferecidos pela Caixa Econômica Federal, Bradesco, Banco Real e HSBC. Na internet também há um chat de consultoria on-line 24 horas, sete dias por semana.

Perfil da Construtora Tenda - A Tenda está presente em 77 municípios de oito Estados brasileiros e no Distrito Federal. Uma das mais importantes construtoras do país, com quase 40 anos de história, já realizou o sonho da casa própria de 25 mil famílias. A Tenda se diferencia das demais empresas do setor por ter foco exclusivo no público com renda familiar entre 4 e 10 salários mínimos, oferecendo imóveis com qualidade e design inovador.

O preço de seus imóveis varia entre R$ 60 mil e R$ 90 mil, com financiamento em até 360 meses pela Caixa Econômica Federal. É a única empresa do setor que vende seus imóveis exclusivamente com equipe própria em uma rede de 40 lojas no país.

Recentemente, a Construtora Tenda foi vitoriosa em um dos importantes prêmios concedidos por veículos de comunicação no Brasil. A empresa foi o grande destaque do Top Imobiliário, promovido pelo jornal “O Estado de S.Paulo”, sendo a única empresa a ficar entre as cinco primeiras nas três principais categorias. Venceu o prêmio de maior construtora de São Paulo, ocupou a quarta colocação em Incorporação e a quinta em Vendas.