GOL lança nova classe na VARIG e reformula serviço de bordo em vôos domésticos

São Paulo - A GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A. (Bovespa: GOLL4 e NYSE: GOL), companhia aérea brasileira de baixo custo, anuncia o lançamento da Classe Comfort nos vôos internacionais de médio percurso, operados pela VARIG.

A partir de 16 de outubro de 2008, vôos partindo do Rio de Janeiro (Tom Jobim-Galeão) e São Paulo (Guarulhos) para Bogotá, Caracas e Santiago, operados pelas aeronaves Boeing 737-800 Next Generation, vão oferecer a Classe Comfort, que disponibiliza uma série de diferenciais aos passageiros, como maior espaço entre poltronas, mais privacidade a bordo, bônus de 25% no acúmulo de milhas SMILES, serviço de bordo com mais opções de pratos quentes e entretenimento de bordo on-demand.

"A Classe Comfort oferece ao cliente o conforto e a agilidade necessárias durante todas as etapas da viagem internacional", afirma Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços da GOL.

Clientes Comfort terão acesso a balcão de check-in exclusivo e embarque prioritário. Suas bagagens, com dez quilos de franquia adicional, também serão despachadas antecipadamente. Além disso, os clientes poderão aguardar a chamada dos vôos nas Salas VIP SMILES internacionais, localizadas nos aeroportos de Guarulhos (São Paulo) e Tom Jobim-Galeão (Rio de Janeiro), além de salas de parceiras em Bogotá (sala da Avianca), Caracas (sala da American Airlines) e Santiago (sala da LAN Airlines).

A bordo, o serviço da Comfort incluirá um avançado sistema de entretenimento de bordo individual, o PEA (Portable Entertainment Appliance). Funcionando em sistema touch screen e com imagem e som digitais, o aparelho coloca à disposição do cliente um serviço eletrônico interativo, com opções de filmes de longa metragem, programas de variedades, seriados, desenhos animados, vídeo clipes e uma ampla discoteca, além de jogos.

As opções de refeições, apresentadas em Menu exclusivo, também serão diferenciadas na Classe Comfort. O cliente poderá optar por pratos quentes tradicionais com o melhor da cozinha internacional ou refeições balanceadas mais leves, preparadas com ingredientes na linha saudável. O serviço incluirá, ainda, vinho, cerveja e bebidas variadas.

"Além disso, durante a viagem, os comissários distribuirão itens para o conforto do cliente, como aparelho para massagem portátil para o corpo e os pés e bolinha anti-estresse", acrescenta Gargioni. "Queremos que a VARIG seja a primeira escolha quando se trata dos vôos mais longos dentro da América do Sul". | www.varig.com .

Mercado doméstico - A GOL também reformulou o serviço de bordo oferecido nos vôos domésticos. A partir do dia 19 de outubro, a Companhia disponibilizará em suas rotas mais curtas uma variedade de snacks doces ou salgados, acompanhados de bebidas e balas. Nos vôos mais longos, acima de duas horas de duração, serão oferecidos sanduíches ou snacks, além de bebidas e balas.

"A GOL mantém seu modelo de gestão de baixo custo, com tarifas mais baixas, mas vai proporcionar aos clientes variedade", afirma Gargioni. "Estamos trazendo para o serviço de bordo uma nova linha de produtos, criada para atender a um pedido dos clientes identificado em pesquisa, mas sempre trabalhamos para manter a estrutura de baixo custo em que a Companhia foi fundada".

Para compor o novo serviço, a GOL analisou, além da duração dos vôos, elementos como os horários de partida e chegada, o perfil dos mercados, os pontos de abastecimento e toda a logística do catering. O resultado é um produto que mantém o mesmo custo unitário por passageiro e que varia a cada trecho, escala e conexão.

"Dificilmente o cliente encontrará o mesmo lanche a bordo de nossas aeronaves, mesmo em vôos com múltiplas etapas", resume Gargioni.

Perfil da GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A - A GOL Linhas Aéreas Inteligentes S.A. (Bovespa: GOLL4 e NYSE: GOL), companhia aérea brasileira de baixo custo, oferece cerca de 800 vôos diários para 49 destinos que conectam todas as mais importantes cidades do Brasil e os 10 principais mercados internacionais na América do Sul. A Companhia opera as aeronaves mais seguras e confortáveis da classe, com baixos custos, e altos índices de utilização e eficiência. O serviço da Companhia a melhor relação custo-benefício do mercado. | www.voegol.com.br/ri