Atos Origin demonstra aplicativos virtuais para o mercado de Telecom

São Paulo – A Atos Origin, uma das principais consultorias e fornecedoras mundiais de tecnologia da informação, traz para o Futurecom 2008 a solução Virtual Advisor. Inicialmente lançada para o setor financeiro em parceria com a Itautec, a solução de atendimento virtual feito pelos caixas eletrônicos foi adaptada para as operadoras aproveitando as interfaces via celular ou ambiente web, transformando-se em mais uma prestação de serviços das operadoras rumo a eficiência no atendimento e fidelização dos clientes.

As soluções do Virtual Advisor vão permitir um novo modelo de relacionamento entre operadoras de telecom e os clientes. As ferramentas irão potencializar e ampliar o uso de canais virtuais, como SMS, voz, TV, celular, facilitando o acesso a tecnologias e soluções de processamento de voz, tecnologias “Web Self-Service Knowledge bases”, tecnologias de realidade virtual e imagem gráfica em 3D e novas tecnologias com interfaces de interação.

Para Cezar Bertolino, gerente de alianças e parcerias da Atos Origin Brasil, a parceria com a Itautec possibilitou embarcar essa tecnologia em ATMs e ofertá-la ao mercado financeiro. “Aproveitamos esta interação também para os clientes das operadoras, permitindo que a solução possa ser aplicada tanto na área financeira, quanto na área de telecomunicações, atendendo a convergência entre os dois setores de indústria e oferecendo aos usuários serviços e sistemas práticos, fortalecendo assim os produtos das operadoras”.

Durante o Futurecom a empresa fará demonstração da solução, apresentando a capacidade de integração de diversas tecnologias para construir uma interface multicanal, as funcionalidades de interação em tempo real e como o AVI (Assistente Virtual Interativo) pode melhorar a experiência das operadoras utilizando as tecnologias do Virtual Advisor.

Outras soluções - A Atos durante o Futurecom também apresentará as soluções da Atos Worldline para os mercados da Telecomunicações e Finanças, além de outras importantes parcerias com a GE (General Electric), PHILIPS e ERIS4.

Perfil da Atos Origin - Atos Origin é um prestador internacional de serviços de tecnologia da informação. Seu negócio é transformar a visão do cliente em resultados através da aplicação de consultoria, integração de sistemas e operações gerenciadas (outsourcing). Gera receitas anuais superiores a 5,4 bilhões de Euros e emprega mais de 50.000 pessoas em 40 países. A Atos Origin é parceira global de tecnologia da informação para os Jogos Olímpicos e possui grandes clientes internacionais em todos os setores. É cotada no Paris Eurolist Market e negociada como Atos Origin, AtosEuronext, Atos Worldline e Atos Consulting.