Tybo oferece conceito único no mercado tecnológico varejista

Nova loja na Vila Madalena provê soluções para tornar consumidores de diferentes perfis aptos aos avanços da tecnologia.

Global, instigante e futurista, a Tybo é uma nova megastore localizada na Vila Madalena, em São Paulo, idealizada pelo tecnólogo José Pedro Sousa e pela estrategista Marianella Alarcón para oferecer um conceito único no mercado varejista do País: não somente comercializar produtos, mas prover o consumidor e o pequeno e médio empresário com soluções tecnológicas adequadas, avançadas e utilizáveis, incluindo informações e serviços.

"Observamos que os consumidores têm problemas em absorver e utilizar as novas tecnologias, mas reconhecem a necessidade de se tornarem usuários eficientes", revela o fundador e diretor executivo da Tybo, José Pedro Sousa. "Aqui, esse usuário poderá abastecer-se de informações a respeito desses novos produtos, verificar o que corresponde às suas exigências e ainda tornar essa tecnologia usual e funcional às suas atividades", completa.

Segundo dados do IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, foi constatado em 2005 que o conhecimento e o acesso à tecnologia varia de acordo com faixas etárias. Sendo assim, o projeto de serviço diferenciado proposto pela Tybo mantém como prioridade o atendimento individualizado e direcionado de acordo com o perfil de usuário.

Essa segmentação foi o fator que determinou, inclusive, o desenvolvimento dos Espaços Interativos distintos da loja - Estação da Família, que propõe soluções diferentes para o pai, a mãe e os filhos; Estação Tybo Extreme, para o entusiasta por tecnologia; Estação da Melhor Idade; do Profissional Liberal; dos Gamers e Kids. A loja conta também com o bar de tecnologia Guru Bar; o Espaço Futurize, um auditório para eventos e workshops com especialistas; o laboratório técnico Tybo Lab e o Vanilla Caffè, onde o consumidor pode saborear o café Katawah - tudo isso disposto em uma área de 530 metros quadrados, a fim de oferecer um atendimento diferenciado.

Em cada uma das estações, um profissional capacitado denominado Analista de Soluções assiste e orienta a escolha de produtos e serviços ao consumidor, como as novas tecnologias em processadores, softwares e hardwares, monitores, componentes de áudio e vídeo, câmeras digitais e MP3 players e até móveis especiais, de algumas das principais marcas do mercado. Além dos produtos eletrônicos e dos serviços, a Tybo apresenta uma linha exclusiva de roupas e acessórios desenvolvida com exclusividade pela estilista Glória Coelho.

No Guru Bar, a Tybo disponibiliza um especialista que orienta, informa e educa o cliente sobre as tecnologias adquiridas, além de preparar palestras e demonstrações de uso, sendo que esse trabalho pode ser feito na loja ou na casa do consumidor. "Nossa filosofia vai além do ato de vender. Já nessa etapa, o objetivo principal é esclarecer as dúvidas do cliente e analisar, de acordo com suas necessidades, qual o melhor conjunto de produtos e serviços.

Após a comercialização, nosso trabalho com o cliente continua com treinamento, orientações e informações, além de disponibilizarmos também um laboratório para suporte técnico em geral", explica Marianella Alarcón, co-fundadora e diretora executiva da Tybo.

Para isso, além de contar com uma equipe qualificada, que periodicamente passa por treinamentos a fim de oferecer a melhor orientação e serviço possível aos clientes, a Tybo conta com uma rede de parceiros certificados para serviços mais especializados e acordos com fabricantes para garantir agilidade no serviço ao cliente, na entrega de conteúdo e de suporte técnico.

Neste momento, em que cada vez mais a tecnologia se apresenta como uma questão de necessidade e não de vontade, a Tybo chega ao mercado para solucionar as dificuldades de conhecimento do consumidor e oferecer acesso ao futuro por meio de tecnologias já disponíveis. Assim, o usuário não só tem contato com as novas tecnologias como também toma posse delas efetivamente, com auxílio de um novo perfil de profissional de vendas capacitado para apresentar as melhores e mais adequadas soluções de maneira esclarecedora e agradável.

Tybo - Espaço de Tecnologia, Rua Mourato Coelho, 747 - Vila Madalena (SP)| Horário de funcionamento: de segunda a sábado, das 10h às 22h e aos domingos, das 12h às 18h, aceita Cartões de crédito: Tybo Aura, Visa, MasterCard e Diners e Cartões de débito: Visa Electron e RedeShop. Formas de pagamento: em até 6 x sem juros nos cartões Tybo Aura, Visa, MasterCard e Diners ou financiamento em até 12 x no cartão Tybo Aura(1) , juros de 1,99% a.m. Serviço de manobrista no local. Tels.: (11) 3819-8926/(11) 3819-1966 | www.tybo.com.br. | Por: AE/Business Wire Latin America