Grupo System Marketing investe em SAP para gerir projetos e desenvolver controles

Formado pela System Marketing Consulting e a Logystem, o Grupo System Marketing adquiriu o Add-One, versão do SAP Business One, desenvolvida especialmente pela Added, com funcionalidades exclusivas direcionadas a empresas de projeto em TI e Telecom.

Prestar serviços em todas as etapas do Marketing de Relacionamento, com qualidade, precisão, agilidade e, principalmente, segurança. Para favorecer o cumprimento desses objetivos, o Grupo System Marketing & Logystem investiu no atendimento de uma necessidade própria, que se reflete nos serviços que desenvolve: o controle das áreas contábil-financeira e de projetos. A opção recaiu no Add-One, versão do SAP Business One desenvolvida pela Added e focada em empresas de TI e Telecom.

A necessidade de gerenciar projetos é alinhada por Rossano Soares Tavares, representante da Diretoria, como causa básica da busca por uma ferramenta de ERP, agregando-a às certificações ISO 9001:2000 e Probare (específica para contact center), uma vez que “essas certificações, finalizadas recentemente, possibilitaram a organização dos processos que fazem parte da execução e do controle dos projetos. Elas permitiram a identificação da inadequação das ferramentas utilizadas no que diz respeito a velocidade, confiabilidade e qualidade”.

O Grupo System Marketing & Logystem, com essa aquisição, somou-se aos clientes da SAP e se destaca entre as empresas que adquiriram o Add-One. Para Marcos Silva, diretor comercial da Added e responsável pela Unidade de Negócios Soluções Integradas, essa conquista comprava que a Added cumpre seus objetivos e está no caminho certo: “Nossa empresa tem como diferencial na vertical de TI o desenvolvimento de metodologia que objetiva entender a necessidade do cliente e propor as melhores práticas em termos de processos, permitindo, assim, ganho de produtividade da equipe e maior visibilidade gerencial do negócio”.

A escolha pelo Add-One como ferramenta de ERP é creditada por Tavares ao fato de se ter mostrado “mais adequada à realidade do grupo empresarial, por dispor de funcionalidades exclusivas focadas em projeto”, justifica o executivo. Em implementação desde setembro de 2008, a solução estará em operação em janeiro de 2009.

“Organizamos a empresa e agora estamos partindo para a implementação de ferramentas que possam facilitar o trabalho e gerenciar os projetos”, ressalta Tavares, informando que a aquisição dessa versão do SAP Business One permitiu, ainda, a internalização dos procedimentos de folha de pagamento, pela integração ao ERP de um software específico, com controle de pessoas e de resultados por projeto, e gerará indicadores de desempenho confiáveis para a ISO 9000:2000.

Entre os resultados previstos, Guilherme Rocha, diretor do Grupo System Marketing & Logystem, agrega a evolução dos controles do sistema de contabilidade precisava evoluir, pois “estava saturado para o porte que nossa empresa atingiu. A evolução vem via Add-One com a criação de uma controladoria de projetos, que otimiza esforços ao se vincular ao RH pelo controle da operação. Teremos, assim, análise de resultados por centro de custo, projeto, centro de resultado, profits and losses [lucros e perdas], previsto e realizado, além de análises diárias que permitem correção em curso, com agilidade, antecipando-nos ao surgimento de um problema”.

Perfil do Grupo System Marketing & Logystem - O Grupo System Marketing & Logystem (www.systemmarketing.com.br) foi fundado em 1998 e define-se como a primeira fábrica de CRM por apresentar moderna infra-estrutura e serviços que atendem a todas as etapas do Marketing de Relacionamentos.

A fábrica brasileira de relacionamento é um espaço com 2.400m² dividido em dois galpões.

Um é reservado ao gerenciamento estratégico da informação, e outro se destina às ações operacionais. Desta forma, clientes são atendidos em serviços específicos ou por processos automatizados que necessitam da integração de dois ou mais serviços complementares.

De imediato, são reduzidos os custos e os problemas de coordenar vários fornecedores para uma mesma ação. Em troca, obtém-se resultados com qualidade, precisão e agilidade, além da garantia da segurança dos bancos de dados e dos materiais físicos, que exigem confidencialidade.

Os processos automatizados visam a manter a qualidade da informação, aperfeiçoar ações como promoção & vendas, operacionalizar processos contínuos (BPO) e atuar na cobrança, se necessário.

A System Marketing é especializada em banco de dados para marketing de relacionamento e tem como premissa visão única e dados cadastrais com qualidade. A Logystem, por sua vez, é especializada na arte de receber, comprar, organizar, separar, expedir e transportar, primando pela entrega certa, no lugar certo e na hora certa.

Mais do que um espaço, a fábrica de marketing de relacionamento é um conceito resultante da associação das duas empresas, cada uma especializada em sua área, porém estruturadas no mesmo local físico. Juntas, System & Logystem prestam serviços automatizados de tratamento de cadastros, contact center, data mining, geomarketing, além dos serviços operacionais de manuseio, impressão e entrega.

Add-One - A versão Add-One do SAP Business One é resultado de dois anos de experiência na implantação do SAP Business One, sendo que a Added começou sua relação com a SAP como usuária, passando, rapidamente, a integradora da solução, atingindo, neste momento, o papel de co-desenvolvedora do sistema.

O Add-One, aos nativos módulos do SAP Business One – Contabilidade, Finanças, Serviços, Inventário, Marketing, Gestão de vendas, Operações Fiscais –, soma diferenciais desenvolvidos pela Added, tais como configuração e parametrização das regras de impostos; metodologia de implementação otimizada para a vertical, gerando agilidade e eficácia; e documentação dos principais processos de negócio, entre outras.

Um dos principais benefícios se relaciona à disponibilização de equipe de implantação, manutenção e suporte técnico e funcional formada de especialistas nas áreas de Contabilidade, Controladoria, Processos e Desenvolvimento, o que proporciona velocidade incomparável, tanto na modernização, quanto na padronização do modelo de gestão, levando em conta as características exclusivas de cada empresa. Desse modo, o sistema de gestão pode ser implementado em até 3 meses.

Perfil da SAP - A SAP é líder mundial em software de negócios*. Oferece aplicações e serviços que permitem a empresas de todos os portes em mais de 25 setores da indústria gerir seus negócios de forma muito mais eficiente. Com cerca de 75.000 clientes (incluindo os clientes da Business Objects) em mais de 120 países, a companhia tem suas ações negociadas em diversas bolsas de valores em todo o mundo, incluindo a Bolsa de Valores de Frankfurt e Nova York (NYSE), sob o símbolo "SAP”. | www.sap.com.

Perfil da Added - A Added (www.added.com.br) implementa soluções em TI e Telecom que agregam valor e oportunidade de negócios a seus clientes e parceiros, cumprindo, assim, sua missão de prover e implementar soluções capazes de garantir aos seus clientes o acesso e a transmissão de suas informações, com segurança e agilidade, gerando novas oportunidades comerciais, favorecendo o desenvolvimento e agregando valor ao negócio dos clientes.

Fundada em 2001 por profissionais experientes no segmento de tecnologia e contando com colaboradores treinados por parceiros de renome mundial, a Added desenvolve com excelência soluções para segurança, telecom, infra-estrutura, networking, hardware, software, serviços de suporte técnico e links de acesso, via Unidades de Negócios de Soluções Corporativas, Networking e Soluções Integradas.

Seus processos de negócios são certificados pela ISO 9001, garantindo total qualidade e eficiência dos serviços oferecidos. A Added se destaca no segmento por proporcionar a seus clientes os diferenciais de uma empresa de vanguarda.

A Unidade de Negócios Soluções Integradas disponibiliza soluções e sistemas de inteligência aplicados em linhas de negócios voltadas a segurança da informação, sistemas de comunicação, gestão empresarial e CRM providas em parceria com os melhores fabricantes do mercado. A Linha de Negócios Sistemas é responsável pelo desenvolvimento do Add-One, produto que soma diferenciais exclusivos aos módulos nativos do SAP Business One, tornando-o sob medida para empresas de TI e Telecom e Serviços.