itSMF Brasil Conference 2008 mostra o futuro da Governança de TI

Intel, CA, HP, Positivo, CSC BRASIL e ITM Brasil são algumas das empresas com demonstrações e lançamentos programados para a quinta edição do mais importante evento de Best Practices de TI da América Latina.

São Paulo– O itSMF Brasil, capítulo brasileiro do fórum internacional que desenvolve e divulga as melhores práticas em TI por meio da disseminação do padrão ITIL®, anuncia a nova geração de soluções e serviços para Governança de TI. Essas novidades serão apresentadas durante o itSMF Brasil Conference 2008, evento que acontece nos dias 18 e 19 de novembro, na ITM Expo São Paulo. Com a participação de empresas como Intel, CA, HP, Positivo Informática, CSC BRASIL e ITM Brasil, a quinta edição do mais importante encontro sobre Best Practices de TI da América Latina promete atualizar os participantes com o que há de mais novo sendo desenvolvido e implementado em ITIL, COBIT e outras disciplinas de Governança de TI.

A CSC BRASIL, parceira da BMC Software, leva à conferência duas apresentações de especialistas em ITIL. Com o tema “ITSM e CMDB: dicas para uma implementação ITIL bem-sucedida e armadilhas a serem evitadas”, Maurício Fornasari, gerente de desenvolvimento de soluções – Serviços Profissionais da empresa, aborda pontos como implementação de um CMDB e SLAs. Na apresentação “Construindo um Catálogo de Serviços dinâmico“, Sidney Cancissu Jr, consultor - Arquitetura de Soluções da CSC BRASIL, irá explicar como implementar o gerenciamento de todo o ciclo de vida das solicitações de um serviço de TI de acordo com as diretrizes da ITIL v3. “O mercado está cheio de histórias de projetos que se arrastam indefinidamente e que raramente atingem 20% dos resultados esperados. A CSC BRASIL se orgulha de ser a empresa com o maior número de projetos bem-sucedidos de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) baseados em ITIL”, conta Mario Gajanigo Filho, gerente geral da Unidade de Negócios Enterprise Service Management da empresa.

A Intel apresentará, durante o evento, o pacote Intel® vPro(tm) para desktops e notebooks empresariais. A plataforma é a resposta ideal para organizações que buscam boa Governança de TI e eficiência econômica por meio de um gerenciamento efetivo do custo de manutenção de suas máquinas. A versão 2008 amplia pela primeira vez o alcance das organizações de TI que protegem e gerenciam PCs distantes de seus firewalls corporativos. Com a nova função de Alerta Remoto, um PC recém-infectado, mesmo que esteja desligado e que acuse sintomas diferentes aos parâmetros estabelecidos pelo departamento de TI, pode "pedir" assistência técnica por conta própria.

Outra companhia participante especializada em hardware, a Positivo Empresas, unidade de negócios da Positivo Informática criada especialmente para atender o mercado corporativo, traz ao itSMF Brasil Conference 2008 seis máquinas equipadas com a tecnologia Intel vPro. Com chipset Q35, 2 GB de memória RAM, 160 GB de capacidade de disco rígido e Windows Vista Business instalado, os equipamentos são ideais para empresas que precisam de tecnologia de gerenciamento, manutenção e segurança ativos. Os computadores estarão à disposição dos participantes do evento para demonstração.

Transformando portfólios em casos de sucesso - Sempre presente no maior evento de ITIL da América Latina, a HP apresenta dois casos de sucesso de implementação de soluções de BTO (Business Technology Optimization): da ArcelorMittal Sistemas, que tornou-se modelo para o projeto mundial do Grupo ArcelorMittal; e o da Cemig, companhia de energia de Minas Gerais, uma das maiores do setor no país. A empresa ainda participa com a palestra "Gerenciamento de Portfólio de Serviços - Como transformá-lo em realidade?", ministrada por João Roberto Monteiro Cerqueira, gerente de Serviços Profissionais de Software da HP Brasil. Durante o evento, a HP também anunciará o calendário 2009 de treinamentos para ITIL v3.

A CA participa do itSMF Brasil Conference 2008 com palestra sobre “Catálogo de Serviços – Estruturando a oferta de serviços de Tecnologia da Informação (TI)”. Lenira Silva, arquiteta de soluções da empresa, que comanda o encontro, tem mais de 18 anos de experiência no setor e já executou diversas funções na área de pré-vendas relacionadas ao Gerenciamento de infra-estrutura e Governança de TI, tendo recebido a certificação ITIL v3 Foundation. A executiva apresentará detalhes das soluções para Governança de TI da CA e a companhia ainda terá um estande no evento que contará com a participação do parceiro Interadapt.

Para quem está buscando levar a teoria à prática, a ITM Brasil apresenta, durante a conferência, uma das melhores soluções de Gerenciamento de Serviços de TI, o HP Service Manager 7. Além de demonstrar o produto, executivos da empresa irão contar como a solução se adere à ITIL v3. Também será apresentado o pacote "Implantação Rápida Service Desk", com funcionalidades que foram solicitadas em diversos projetos executados pela ITM Brasil.

itSMF Brasil Conference 2008, dias 18 e 19 de novembro, no ITM Expo – São Paulo – Av. Engenheiro Roberto Zuccolo, 555 – Vila Leopoldina. Inscrições: [email protected] ou telefone (11) 7207 0094 .

Perfil do itSMF Brasil - O itSMF Brasil - IT Service Management Forum - é uma organização independente, sem fins lucrativos, reconhecida internacionalmente e dedicada a disseminar as melhores práticas em gerenciamento de serviços de TI - conjunto de regras definido na Biblioteca de Infra-estrutura de TI (sigla ITIL, em inglês). Fundado no Reino Unido em 1991, hoje o itSMF existe em 42 países. O fórum é composto por vários tipos de associados: multinacionais, empresas de pequeno e médio portes nos setores público e privado, prestadores de serviço, fornecedores de soluções em gerenciamento de serviços em TI, consultores independentes e associados individuais. Presente no país há cinco anos, o itSMF Brasil já conta, entre fornecedores, corporações e consultores, com cerca de 850 associados, entre eles empresas como CA, Exceda, IBM, HP, Microsoft, Serasa, Serpro, Siemens, Unilever, Caterpillar, Procergs, Senai-RJ. | www.itsmf.com.br.