Officenet lança novo site para atender à crescente demanda de seus clientes

A Officenet – líder nacional no segmento de insumos e materiais para escritório, no mercado de pequenas e médias empresas – acaba lançar ao público seu novo site de e-commerce, www.officenet.com.br. O portal traz novas e eficientes ferramentas para facilitar ainda mais o dia-a-dia do cliente, inclusive o acesso para deficientes visuais.

Mais rápida, ágil e segura, a nova versão foi desenvolvida para atender ao aumento da demanda de clientes, que cada vez mais exigem a Internet como meio para fazer compras. “Conforme crescemos, necessitamos de ferramentas mais eficientes. Buscamos, exaustivamente, oferecer o melhor serviço para nossos clientes, e simplificar o dia-a-dia do consumidor, colocando à sua disposição várias formas de comprar”, afirma Tatiana Vidal, gerente de Marketing da Officenet.

Ela salienta que a expectativa da empresa é triplicar as vendas, em 2007, com o site reformulado: “Esperamos que o novo site fidelize ainda mais os clientes, e ajude a ampliar as vendas da empresa. Metade de nossos clientes realiza as compras por telefone. Queremos levá-los a comprar também pelo site”, afirma.

Dentre outras funções, o novo site permite que o usuário repita a última compra, e que compre com arquivo anexo. Além disso, ficou mais fácil encontrar produtos dentre os 10 mil itens comercializados, devido à nova ferramenta de busca, com muito mais recursos.

Tatiana conta que a equipe de marketing e desenvolvimento da Officenet realizou um estudo do comportamento de compra do cliente para definir o projeto do novo site. “Ferramentas de marketing direto e de business intelligence, aliados ao estudo dos dados armazenados pelo CRM (Customer Relationship Manager), desenvolvido internamente pela empresa, foram as bases para se chegar à nova loja virtual”, explica. O novo site tem validação da Certisur e verificação da Verisign.

A Officenet - Fundada no Brasil em 2000, a Officenet é líder nacional no mercado de insumos e materiais para escritórios, no segmento de pequenas e médias empresas. Além de atuar no mercado de grandes corporações. Em fevereiro de 2005, a empresa foi adquirida pela Staples – líder mundial na venda de produtos desse mercado.

Atualmente, a Officenet conta com cerca de 320 colaboradores, uma carteira com mais de 65 mil clientes e mais de 10 mil itens comercializados: papel, papelaria, insumos de informática, artigos para copa e limpeza, móveis, material para manutenção e equipamentos de informática. Desde o início de suas operações no Brasil, a Officenet já conquistou 65 mil clientes, registrando um crescimento de mais de 20% ao ano.

Principais Serviços: Simplificar a vida do cliente no trabalho - Todo tipo de insumos para escritório em um só lugar: 10 mil produtos, que variam do papel ao pó de café, do cartucho de tinta à lâmpada e móveis, além das mais variadas opções em papelaria, equipamentos, material para copa e limpeza, itens para apresentação e manutenção | . Executivo de conta exclusivo e capacitado, que garante o melhor acompanhamento de compra e busca de soluções de compra para cada negócio | . Oferece contratos de fornecimento para o mercado de grandes empresas.

Entrega em 24 horas para a Grande São Paulo, em 48 horas para o Grande Rio e Interior de São Paulo | . Quatro meios para fazer pedidos: pelo site na Internet, pelo telefone, por e-mail ou por Jornal mensal de ofertas "Mini Catálogo", que informa aos clientes as melhores promoções e todas as novidades do mercado. | . Várias formas de pagamento.

Alguns Clientes - Alcoa, Ambev, Amex, Banco Sul América, Behr Brasil, Blue Tree, Bradesco, C&A, Castrol, Cia de Seguros Aliança, Cia. Vale do Rio Doce, Construtora Norberto Odebrecht, Embraer, Gafisa, Gradiente Funcesp, Johnson Controles, Kodak, Lear, MCS Engenharia, Microsiga, Proceda Tecnologia, Rodobens, Serasa, Souza Cruz, Telefônica, TIM e Unibanco. | www.officenet.com.br