Parceria da Unimed-BH com hospitais credenciados resulta em 12 instituições certificadas por sua qualidade

A Unimed-BH comemora neste fim de ano o sucesso da primeira etapa do Programa de Qualificação da Rede Prestadora de Serviços de Saúde, que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade do atendimento nos principais hospitais de Belo Horizonte. Ao todo, 12 hospitais da rede credenciada Unimed-BH receberam a acreditação ONA ou a certificação ISO. Outros oito ainda continuam nesta fase do programa e buscam certificação ou acreditação. Com este resultado, a Unimed-BH passa a ser a operadora de atuação local com a maior rede de hospitais acreditados.

O caráter inovador do programa esteve no fato de que a operadora, além de dar todo o apoio técnico, co-financiou o processo nesta primeira etapa, oferecendo uma remuneração diferenciada aos serviços que aderiram à proposta de qualificação. Os hospitais tiveram assegurado um incremento de 7% a 15% sobre o valor das diárias, conforme o nível de certificação alcançado. Foram investidos R$ 17 milhões nos últimos quatro anos.

Com o programa, a Unimed-BH busca não só a melhora permanente da qualidade da atenção prestada a seus clientes como também das condições de trabalho dos médicos cooperados. Os investimentos no sistema de gestão contribuem para a reestruturação da rede hospitalar e a sua sustentabilidade no médio e longo prazos. O projeto pioneiro beneficia também pacientes que não são clientes Unimed, mas recebem atendimento nos hospitais credenciados.

O programa já comemorou as seguintes acreditações: Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH: ONA nível 3, ISO 9001:2000 e ISO 14001:1996 | Biocor: ONA nível 3, ISO 9001:2000, ISO 14001:1996 e ISO 18001:2007 | Madre Teresa: ONA nível 2 | Santa Rita: ONA nível 2 | Vila da Serra: ONA nível 2 | Materidade Otaviano Neves: ISO 9001:2000 | Clínica Belvedere: ISO 9001:2000 | Neocenter: ISO 9001:2000 | Medimig: ISO 9001:2000 | Setimig: ISO 9001:2000 | Vera Cruz: ONA nível 2 (recomendado) | Felício Rocho: ONA nível 2 (recomendado).

Após incentivar a certificação da gestão dos hospitais (via ONA ou ISO), a partir do próximo ano na segunda etapa do Programa, a Unimed-BH passa a estimular a busca pela qualidade assistencial, incentivando os hospitais a implantarem a Norma AN/ZNS 4360. Esta norma tem como objetivo principal identificar, avaliar, tratar e monitorar o risco assistencial. A adesão dos hospitais será voluntária e podem participar aqueles que estão acreditados com ONA 2 ou 3 ou certificados com a ISO no caso de unidades assistenciais isoladas.

HDMU - A própria Unimed-BH é um exemplo de excelência na prestação de serviços hospitalares. O Hospital-Dia e Maternidade Unimed-B (HDMU) recebeu, em março de 2006, a acreditação ONA no nível de excelência e a certificação ISO 9001:2000. Em janeiro de 2008, o HDMU conquistou a ISO 14001, certificação conferida às empresas que comprovam o seu engajamento com a responsabilidade ambiental no desenvolvimento de suas atividades. Também este ano, o Hospital implantou, de forma pioneira na rede de hospitais da Unimed-BH, a Norma AN/ZNS 4360, e poderá ser usado como referência e suporte técnico para todos.