TÜV Rheinland do Brasil entrega certificado ISO 9001:2000 para a secretária municipal de Finanças de Manaus

SEMEF é a primeira secretária municipal do País a receber esta certificação de qualidade .

A TÜV Rheinland do Brasil entregou ao prefeito de Manaus (AM) Serafim Corrêa a certificação NBR ISO 9001, implantada com sucesso na secretaria municipal de Finanças ( SEMEF ), no dia 22 de dezembro (segunda-feira). A auditoria na secretaria para verificar o cumprimento das exigências da norma foi realizada nos últimos meses e concluída no dia 18 de dezembro.

A SEMEF é a primeira secretaria de finanças de um município brasileiro a ser certificada, o que significa estar prestando um serviço de alta qualidade aos clientes - contribuintes manauaras. A secretaria adotou procedimentos segundo as orientações da norma NBR ISO 9001:2000 nos setores de administração, arrecadação, atendimento, fiscalização, gestão de pessoal, tributação e sistema de gestão de qualidade. São, ao todo, 55 procedimentos, que podem ser acompanhados no Portal da Prefeitura (www.manaus.am.gov.br).

"Trata-se de um projeto muito importante por representar uma das primeiras certificações da norma NBR ISO 9001 de gestão da qualidade em âmbito municipal, em especial por ter sido obtida por uma secretaria estratégica como é a de finanças públicas”, afirma Robson Azevedo, gerente da filial Manaus da TÜV Brasil. Uma das atribuições da Semef é a arrecadação de tributos, que se destinam a promover os investimentos e custeio das demais secretarias.

Para Onildo Elias, secretário de Finanças de Manaus, a certificação da Semef na ISO 9001:2000 é um marco na administração do prefeito Serafim Corrêa. “Entregaremos para a próxima administração uma secretaria de excelência e o caminho aberto para a certificação de outras secretarias”, disse. Ele afirmou que o processo de implementação das normas continua, inclusive com a verba necessária já garantida para os próximos três anos.

Rodrigo Augusto da Silva Pimentel, auditor da TÜV Brasil, responsável pela auditoria que recomendou a certificação da Semef à ISO 9001:2000, disse que detectou na secretaria “a promoção de um ambiente de excelência em todos os procedimentos auditados, com foco na melhoria contínua e busca de satisfação dos clientes”, o que garantiu a Semef o certificado de qualidade.

O Grupo TÜV Rheinland é um dos maiores em certificações no mundo. Fundada na Alemanha há mais de 130 anos, a organização tem uma trajetória marcada pela seriedade, profissionalismo e independência. Há cerca de 30 anos, iniciou seu processo de internacionalização, a partir da Europa. Desde então, a rede não parou de crescer.

Em 2008, o Grupo TÜV Rheinland iniciou sua fusão com a TÜV Sud, cujo processo deverá estar concluído até o final de 2008, resultando em faturamento aproximado de 2,2 bilhões de euros em 2008 e um quadro de 25 mil colaboradores em todo o mundo. A marca TÜV Rheinland está presente em milhares de produtos ao redor do mundo, garantindo que são seguros para usuários e consumidores.

No Brasil, a empresa possui por volta de seis mil certificações ativas, atendendo a mais de 1.500 clientes dos mais diversos setores. É uma empresa acreditada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), do Ministério das Comunicações, e pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia), tendo forte atuação junto aos setores de telecomunicações, tecnologia da informação, eletrodomésticos, máquinas, equipamentos de proteção individual, produtos médicos, produtos mecânicos de recreação e domésticos; produtos alimentícios, indústria automobilística e de autopeças e entretenimento, entre outros.