Telefonia móvel de Brasília tem nota 8,3

Um estudo de “Benchmarking” realizado pela Mobile Science, empresa especializada em informações de inteligência para o segmento de telefonia móvel, mostrou que a telefonia móvel de Brasília tem nota 8,3 em avaliação de qualidade considerando serviços de Dados, Voz e SMS. “Em geral, é uma performance boa, mas existem diferenças de desempenho entre operadoras e tecnologias que podem significar benefícios ou dificuldades dependendo das necessidades dos usuários, seja ele pessoa física ou cliente corporativo”, explica o CEO da Mobile Science, Jorge Schreurs. A avaliação foi feita no segundo semestre e durou três meses.

Em comparação, a capital do país obteve nota ligeiramente superior a de Porto Alegre, que alcançou 8,1 pontos em avaliação semelhante feita pela Mobile Science e divulgada na semana passada. “Brasília tem bom desempenho nos serviços de voz e SMS, mas ainda deixa a desejar na transmissão de dados, fator que prejudicou a média geral. Em breve, faremos uma nova avaliação incluindo os serviços 3G de outras operadoras, lançados recentemente. Será uma nova aferição da corrida pela busca dos melhores serviços”, informa Schreurs.

Detalhando o relatório é possível observar que a transmissão de voz obteve uma nota de 89,95 pontos e o de SMS 89,77. Por outro lado, a transmissão de dados alcançou apenas 69,8, uma diferença de cerca de 20 pontos. “Além disso, existe uma variante grande também, de até 45 pontos, entre os serviços de dados oferecidos pelas operadoras. Para as empresas que dependem desse tipo de comunicação, é fundamental o cuidado na escolha do fornecedor”, alerta o CEO da Mobile Science.

“Foram analisadas sete opções de serviços que estavam disponíveis no período em que foram realizados os testes, incluindo as tecnologias 3G( BrT e Claro), GSM (BrT, Claro, TIM e VIVO) e CDMA (VIVO), sempre avaliadas refletindo a experiência do usuário na utilização dos serviços” segundo Marcos Teixeira Dias, diretor de Vendas da empresa. A avaliação considerou critérios como disponibilidade, qualidade de áudio e voz, estabilidade da ligação, contagem de interrupção dos serviços, tempo para completar as chamadas, velocidade na transmissão e recepção de dados, entre outros. Quanto ao SMS, que vem adquirindo uma importância cada vez maior dentro do novo perfil de uso dos assinantes, o resultado foi obtido pela porcentagem de sucesso no envio de mensagens entre as diversas operadoras e tecnologias disponíveis.

Ranking Geral (todas as tecnologias): . Melhor serviço de voz: Vivo (CDMA) | . Melhor serviço de SMS: Vivo (CDMA) | . Melhor serviço de transmissão de dados: Claro(GSM).

Ranking por Tecnologia 3G: . Melhor serviço de voz: Claro | . Melhor serviço de SMS: Claro | . Melhor serviço de transmissão de dados: Brasil Telecom.

GSM: Melhor serviço de voz: Brasil Telecom | Melhor serviço de SMS: Claro | Melhor serviço de transmissão de dados: Claro.

A avaliação - Network Benchmarking: A avaliação é realizada por um produto da Mobile Science chamado NPB (Network Performance Benchmarking) e a apuração dos dados é feita por meio de um sistema eletrônico capaz de analisar as características e o desempenho das linhas. O serviço foi criado para avaliar a qualidade de sinal em várias regiões do país e prover de informações os diversos segmentos de negócios que utilizam banda larga móvel em suas atividades.

“Qualquer companhia que depende de transmissão wireless, como provedores de conteúdo móvel, administradoras de cartão de crédito e de caixas eletrônicos, entre outras, pode verificar o desempenho das redes disponíveis em sua área de atuação por meio do Network Benchmarking e fazer uma escolha mais qualificada de seus parceiros na operação”, exemplifica Schreurs. Ele explica que a apresentação dos relatórios, embora detalhada nos aspectos técnicos, é muito amigável e acessível para os diversos públicos das empresas usuárias. “Dessa maneira, atendemos tanto à área de engenharia como os profissionais de outros departamentos que podem avaliar melhor o seu desempenho e orientar o planejamento, além de corrigir rapidamente eventuais falhas”, completa.

A Mobile Science realiza periodicamente a avaliação de qualidade das redes de telefonia móvel e os relatórios são sindicalizados, ou seja, estão disponíveis para qualquer empresa interessada em adquirir os dados e são produzidos desvinculados de encomendas. “Com isso, oferecemos um produto totalmente independente e acessível financeiramente a empresas de diversos portes”, finaliza Schreurs.

A Mobile Science está finalizando estudos em mais capitais brasileiras e vai divulgar os resultados nos próximos dias.

Market Dynamics: Além do Network Benchmarking, a Mobile Science oferece o produto Market Dynamics, mais direcionado para operadoras e investidores. Ele apura dados de market share, além de números de ativações (gross adds) e desativações de assinantes (churn) do serviço de telefonia móvel. O serviço disponibiliza informações ágeis para verificar o desempenho de mercado das operadoras, com dados localizados que permitem diagnosticar com precisão as variações na base de assinantes. “Com isso é possível orientar as ações de marketing e vendas, além de obter rapidamente os resultados de campanhas promocionais”, observa Schreurs. O executivo lembra que o principal diferencial do produto é fornecer também informações sobre os concorrentes.

A Mobile Science é a única fonte independente para essas informações no Brasil.

A Mobile Science - A Mobile Science é uma empresa especializada em informações de inteligência para o segmento de telefonia móvel e foi constituída por um fundo de investimentos dos EUA interessado em atuar no mercado latino americano. A sede da companhia é o Brasil. Além de grandes operadoras brasileiras, a Mobile Science também atende clientes no Chile.