Embratel registra crescimento com a portabilidade numérica

Um terço dos clientes de telefonia fixa que optaram, no Brasil, pela troca da operadora escolheram a Embratel .

A Embratel, a mais completa empresa de telecomunicações, comemora os primeiros resultados da implantação da portabilidade numérica no País. Dos 44.784 terminais de telefonia fixa cujos usuário optaram pela troca de operadora mantendo seus números de telefone, até o momento 16.028 escolheram a Embratel como prestadora de serviços de telefonia.

“Esse total representa aproximadamente um terço dos terminais fixos portados até o momento no País”, afirma Mauricio Vergani, diretor da Embratel. Esses clientes migraram para as soluções de telefonia Livre, Net Fone, Embratel PME, Telefonia Corporativa ou linhas 0800 da Embratel.

A portabilidade numérica entrou em vigor no Brasil no dia 1º de setembro de 2008 e já contempla 42 códigos DDDs diferentes em todo o País. Na área de telefonia fixa, são aproximadamente 18 milhões de usuários em potencial de 3.936 municípios. A implantação da portabilidade numérica foi retomada no dia 8 de janeiro de 2009 com mais sete DDDs, que correspondem a aproximadamente 3 milhões usuários de 675 municípios.

De acordo com Vergani, a empresa está preparada para atender à demanda de novos clientes, com equipe e infra-estrutura preparada para atuar 24 horas, sete dias por semana, só para atender portabilidade numérica. “A Embratel acredita que a portabilidade numérica representa um avanço para o setor de Telecomunicações e o consumidor é o principal beneficiário desta situação”, afirma Vergani. “Em relação à parte técnica, a empresa atende a todos os requisitos do processo”, completa.

A Embratel se preparou ao longo dos últimos meses, investindo recursos e os melhores profissionais de sua equipe para garantir o sucesso das operações. Quando o cliente solicita portar o número para a Embratel, todo o processo é concluído dentro do prazo estipulado pela Anatel, que é de 5 dias.

A Embratel oferece soluções em telefonia fixa tanto para o mercado residencial quanto para o corporativo. Entre as vantagens da telefonia fixa Embratel estão tarifas competitivas, qualidade no atendimento e a não-cobrança de assinatura mensal. Para o mercado residencial, a Embratel tem como opções o Livre, um verdadeiro campeão de vendas, além do Net Fone. Os clientes residenciais que desejam contratar os serviços da Embratel podem entrar em contato com a empresa por meio do telefone 103 21.

Para o mercado corporativo, a Embratel também oferece um portfólio completo de serviços de Internet, Voz, soluções IP e soluções Via Satélite para empresas de todos os segmentos e tamanhos. O canal de atendimento ao cliente corporativo é o 0800 721 1021. Informações sobre a oferta de produtos e serviços podem ser obtidas também no site da Embratel: www.embratel.com.br.

Para que os consumidores possam participar com comentários e sugestões, a empresa criou o blog “Meu número é meu” (www.meunumeroemeu.com.br). Lá, os clientes encontram informações sobre as vantagens da telefonia fixa Embratel, perguntas mais freqüentes, dados sobre portabilidade no Brasil, entre outras informações.

A portabilidade numérica - Em vigor no Brasil desde o dia 1° de setembro de 2008, a portabilidade numérica é uma facilidade que permite ao cliente de telefonia fixa e móvel manter o número de seu telefone caso opte pela troca de sua operadora de telefonia. Isso significa que o cliente passa a ser dono do seu número de telefone. Com a portabilidade numérica, será possível manter o seu número de telefone dentro de uma mesma área local (DDD)

Perfil da Embratel - A Embratel é uma das principais operadoras de telecomunicações do País. Oferece soluções completas de telecomunicações a todo mercado brasileiro, incluindo serviços de telefonia local, longa distância nacional e internacional, transmissão de dados, vídeo e Internet, além de assegurar atendimento em qualquer ponto do território nacional através de soluções via satélites. A Embratel faz parte da história dos brasileiros há 43 anos e, desde então, tem desempenhado papel fundamental na modernização do País. Em 2007, a companhia faturou R$ 8,6 bilhões e investiu R$ 1,2 bilhão. | Site: www.embratel.com.br