Blue Coat encerra a fase final de integração com a Packeteer

Seis meses depois da aquisição da Packeteer, a completa integração de sistemas e processos de negócios já permite que as duas empresas operem como uma só.

Sunnyvale, Calif., - A Blue Coat Systems, Inc. (Nasdaq: BCSI), líder na entrega de aplicações em redes WAN (Wide Area Network) e segurança em gateways Web, anuncia que completou a última fase da integração entre seus negócios e os da Packeteer, apenas seis meses depois de completada a aquisição dessa empresa. Com a integração dos processos de negócios, sistemas de informação, contratos de serviços e preços, a Blue Coat torna agora realidade todo o potencial da aquisição da Packeteer para servir melhor a seus mais de 15 mil clientes e 2.800 canais de venda em todo o mundo.

"Ao integrar tão rapidamente, com sucesso, os negócios das duas empresas, podemos canalizar nossos recursos para continuar desenvolvendo as ferramentas de que as empresas necessitam para classificar e priorizar aplicações em suas redes e otimizar o desempenho dessas aplicações para acelerar os processos críticos para os negócios", afirma Brian NeSmith, presidente e CEO da Blue Coat, para quem "continuar investindo nos appliances PacketShaper e ProxySG permite oferecer a nossos clientes a visibilidade, aceleração e segurança que são elementos essenciais para a construção de uma rede de entrega de aplicações".

Eficiência Operacional pela integração - Ao longo de todo o processo de integração, a Blue Coat alinhou seus sistemas e processos empresariais de modo a obter economia e eficiência operacional. Como parte desse esforço, a Blue Coat uniu as organizações de suporte das duas empresas, migrando mais de 42.000 registros de serviços e 11.000 contratos de serviços durante o processo. Hoje a Blue Coat gerencia os contratos de serviços para os appliances PacketShaper por meio de seu programa Blue Touch, que inclui suporte 24x7 graças aos seis centros de suporte que possui em todo o mundo - o que representa um aprimoramento dos tradicionais contratos da Packeteer, que tipicamente ofereciam serviços de suporte entre as 8 da manhã e as 5 da tarde.

Além disso, a Blue Coat passou a ter apenas uma cadeia de fornecimento para a fabricação de seus appliances. O maior volume de compras e a consolidação de fornecedores reduziu custos drasticamente e tornou mais eficiente o processo.

Para otimizar a eficiência em vendas, a Blue Coat acrescentou mais de 26.000 registros, de mais de 8.000 clientes Packeteer, à sua base de dados Salesforce.com, unificando suas previsões e planejamento, além de ganhar mais fôlego no que toca a vendas cruzadas para a base. A Blue Coat também gerencia agora os pedidos e processos logísticos com um único sistema Oracle. A equipe unificada de vendas oferece todo o portfólio de soluções para rede de entrega de aplicações a partir de uma lista de preços única, que inclui os appliances PacketShaper e ProxySG. A base de dados integrada reduz a complexidade operacional e contribui para a eficiência de vendas.

A Blue Coat simplificou, ainda, a estrutura de números de série dos appliances PacketShaper, para tornar as vendas mais eficientes. Reduzindo os números de série para o PacketShaper de mais de 400 para somente 30, a Blue Coat simplificou para seus canais e clientes os pedidos de compra. Essa melhoria vem facilitar particularmente o desenvolvimento de grandes projetos de telefonia IP, videoconferência, thin client e monitoração de desempenho. E, em 2009, os appliances PacketShaper passarão a ter a marca Blue Coat.

Para acelerar as vendas cruzadas por parte dos canais, a Blue Coat implementou seu programa FASTRACK. Mais de 415 canais Blue Coat venderão tanto o appliance PacketShaper como o ProxySG. Para apoiar esses esforços, a Blue Coat realizou nas Américas e EMEA encontros que reuniram parceiros, integradores de sistemas e distribuidores.

A Blue Coat completou seus esforços de integração com a inauguração de seus escritórios centrais, que agora abrigam ambas as companhias, incluindo engenharia, vendas, suporte e serviços profissionais, finanças, marketing e pessoal administrativo.

Para cumprir o objetivo de investir e desenvolver novas funcionalidades para os appliances PacketShaper, assim como para promover sua integração com os appliances ProxySG, a Blue Coat reuniu as equipes de engenharia das duas empresas já nos dois primeiros meses da aquisição. Como resultado, a Blue Coat ampliou o número de aplicações reconhecidas pelo PacketShaper e publicou um novo software, que possibilita ao PacketShaper "entender" o tráfego otimizado pelo ProxySG, oferecendo aos clientes maior capacidade de classificação de aplicações e controle. Antes dessa inovação, os appliances PacketShaper enxergavam o tráfego oriundo de dispositivos de otimização WAN como um bloco único.

A integração dos negócios da Packeteer com os da Blue Coat traz aos clientes um único e abrangente portfólio de produtos que oferecem a visibilidade, aceleração e segurança de que necessitam para melhorar o desempenho de aplicações em suas redes. Unificadas as empresas, a Blue Coat pode prosseguir com a expansão de suas soluções e oferta de melhores serviços a seus clientes e parceiros. Com o controle granular e visibilidade das aplicações em rede que os produtos Blue Coat proporcionam, os clientes podem executar suas políticas de TI em toda a rede da empresa e alavancar processos de negócios, otimizar o fluxo de informações e aumentar sua produtividade.

Perfil da Blue Coat - A Blue Coat provê segurança nas comunicações Web, assim como a aceleração de aplicações em redes distribuídas. A família de appliances da Blue Coat e suas soluções baseadas em “clientes” - implementadas em filiais das empresas, gateways de Internet, estações de trabalho e data centers - oferecem pontos inteligentes de controle baseados em políticas possibilitando à área de Tecnologia da Informação a otimização da segurança e aceleração do desempenho da rede entre usuários e aplicações. A Blue Coat já instalou mais de 40.000 appliances em todo o mundo. A sede da Blue Coat fica em Sunnyvale, Califórnia.