ITGROUP reforça estratégia de serviços gerenciados para pequenas e médias empresas

A ITGROUP está reforçando sua estratégia de oferecer serviços gerenciados de infra-estrutura para as pequenas e médias empresas, por meio da oferta conjunta de processos, ferramentas e profissionais qualificados que oferece suporte técnico, gerenciamento e monitoramento, de forma pró-ativa, com foco na disponibilidade e no desempenho dos ambientes de TI.

Orientado a sistemas operacionais de servidores, serviços de rede, correio eletrônico, banco de dados, internet, segurança, webservers, backup, entre outros, o ITGROUP IMS contribui decisivamente com o retorno sobre os investimentos de TI em seus clientes, por meio de soluções que visam assumir a responsabilidade e fornecer métricas de todo o ciclo de gestão das infra-estruturas e sistemas.

Para José Marcelino Bersch, diretor de Negócios da empresa, a pressão pela competitividade nos negócios e a sofisticação das tecnologias também exige que as empresas pequenas e médias tenham uma infra-estrutura tecnológica adequada para dar o apoio ao seu crescimento. “Garantir o funcionamento desta infra-estrutura se torna fundamental para o sucesso dos negócios”, explica.

Ele destaca que muitas empresas enfrentam uma série de problemas de gerenciamento de sua infra-estrutura de TI, desde a falta de conhecimento, até a ausência de metodologia, auditoria, continuidade, disponibilidade, e, ainda, a falta de reciclagem dos profissionais envolvidos. “Com os serviços gerenciados de infra-estrutura as pequenas e médias empresas têm acesso a toda experiência e conhecimento da equipe da ITGROUP, pagando um valor justo por isso”, afirma.

“Oferecemos as melhores práticas, metodologia de operação, documentação, contínuo treinamento de nossos profissionais e garantia de níveis de serviço”, afirma Gilberto Gaigalas, diretor de Serviços da empresa, acrescentando que, além disso, ao terceirizar este trabalho, os clientes não precisam investir em conhecimento, recursos e aplicativos adicionais, já que a ITGROUP assume este compromisso. “Desta forma, auxiliamos as empresas em questões operacionais para que elas possam se dedicar a questões mais estratégicas”.

Gaigalas reforça que o ITGROUP IMS também representa uma otimização nos custos da área de TI das empresas. “No cenário atual este fator é muito importante, pois garantimos melhor desempenho com redução de custos”, diz.

O ITGROUP IMS se adapta a maioria das necessidades de gestão de serviços e servidores dos ambientes de TI. O serviço tem como público alvo empresas que têm de 1 a 30 servidores e até 500 usuários, como, por exemplo, empresas prestadoras de serviços, pequenas redes de varejo, e indústrias de médio e pequeno porte.

Perfil da ITGROUP - A ITGROUP atua nas áreas de consultoria, treinamento, desenvolvimento de software e suporte técnico, com ênfase em serviços e soluções para a plataforma Microsoft. Credenciada como Microsoft Gold Partner Certified Partner, a ITGROUP conta com diversas certificações e oferece ao mercado serviços como desenvolvimento sob medida de aplicativos, implantação de portais e ferramentas de colaboração e produtividade, integração de processos e aplicativos de negócios, mentoring e capacitação técnica das equipes de TI, projeto e implantação de infra-estrutura lógica de redes, projetos de contingência e disaster recovery, gerenciamento de servidores e estações de trabalho, alocação de recursos Service desk e gerenciamento, monitoramento e suporte técnico de infra-estrutura para pequenas e médias empresas, entre outros. Criada em 2002 e sediada em São Paulo, a ITGROUP conta com uma equipe de mais de 100 profissionais e tem a perspectiva de alcançar faturamento de R$ 12 milhões em 2009.