Crise econômica provoca crescimento de 30% na procura por ferramenta eletrônica de recuperação de crédito

Interfile registrou, em um ano, o envio de mais de 500 mil notificações de cobrança .

São Paulo – A Interfile, empresa de BPO – Business Process Outsourcing – terceirização de processos que usam de forma intensiva a tecnologia da informação (TI), registrou um crescimento de 30% na procura pela ferramenta de recuperação de crédito - produto que faz a gestão integral da informação e processos de cobrança, gerando notificações e formando kits de ajuizamento a partir de documentos eletrônicos, com valor probante e eficácia jurídica - desde o início da crise econômica mundial.

Segundo a Serasa, entre janeiro e novembro de 2008, a inadimplência pessoa física cresceu 7,6%, liderada pelos débitos com os bancos (43,1%) seguidos pelas dívidas com cartões de crédito e financeiras (33,5%). Em um ano de existência da ferramenta, fruto de uma parceria entre a Interfile e o Portal de Documentos, a empresa já registrou o envio de mais de 500 mil notificações de cobrança e superou os 240 mil kits de ajuizamento. “A procura pelo produto deve-se, principalmente, à redução dos custos do cliente em até 70%. Atualmente os bancos representam 80% dos consumidores deste instrumento”, informa o diretor geral da Interfile, Sérgio Souza.

Mesmo com o aumento do prazo para envio das notificações de cobrança, de 20 para 40 dias de atraso no pagamento, a procura pela ferramenta eletrônica de recuperação de crédito cresceu 30% entre outubro e dezembro de 2008. “Após as festas, provavelmente a partir de fevereiro de 2009, a inadimplência deve crescer e com isso os volumes de Notificações Extrajudiciais e Kits de Ajuizamento aumentarão”, afirma Paulo Hasegawa, diretor comercial do Portal de Documentos.

Segundo Souza, todo o processo é controlado desde a saída das informações dos servidores da Interfile até o recebimento delas pelos escritórios de cobrança de forma segura, já que as informações sempre chegam aos seus destinatários com autenticidade reconhecida por meio de certificação digital. “Além disso, a parceria nos possibilita oferecer ao cliente soluções em todo o ciclo de vida das operações de crédito”, aponta.

Perfil da Interfile - A Interfile é uma empresa do grupo Interfile Participações S/A com foco em BPO - Business Process Outsourcing, atendendo seus clientes com processos construídos de acordo com a sua necessidade, com a mais alta qualidade, tecnologia e eficiência, em todas as fases do seu negócio.

Ampliando seu portfólio de serviços, de forma a oferecer soluções integrais, ou seja, full BPO, também fazem parte da Interfile Participações as empresas CreditOne (especializada em recuperação de crédito) e InterServicer, serviços de crédito imobiliário S/A.

Iniciou suas atividades em 1991 no mercado de gerenciamento e guarda de documentos. Nos últimos sete anos, a Interfile experimentou um forte crescimento. São mais de 59 milhões de documentos controlados individualmente, 80 milhões de documentos digitalizados anualmente e mantidos em servidor próprio, mais de 1,2 milhões de contratos formalizados por mês para as 290 empresas atendidas pela Interfile.| www.interfile.com.br

Perfil do Portal de Documentos - O Portal de Documentos a partir da experiência acumulada de mais de 35 anos, de profissionais na área de informatização de Cartórios, nasceu defendendo o conceito da Gestão Integral da Informação e Processos de Cobrança, com ampla capacidade técnica e operacional sobre as metodologias, logísticas e tecnologias aplicadas atualmente no mercado de comunicações de cobrança.

A experiência e parcerias firmadas favoreceram a criação de uma empresa com “know-how” absoluto sobre a Gestão Integral da Informação e Processos de Cobrança, em qualquer estágio de necessidade de nossos clientes, principalmente na modernização do processo de comprovação de mora do devedor, proporcionando segurança da informação, tanto no trânsito como na conservação e recuperação de documentos eletrônicos, bem como a eventual substituição do documento físico papel, pela imagem, a partir do Registro Eletrônico de documentos, certificado digitalmente e proporcionando o valor probante e legal necessário diante da legislação vigente.