Clientes do Santander e do Real poderão fazer transações nas redes de agências de ambos os bancos a partir de março

Projeto de Interoperabilidade está na fase piloto em 18 pontos de atendimento em São Paulo.

Porto Alegre – A partir de março, os clientes do Santander e do Real poderão efetuar as transações mais comuns e freqüentes como consultas de saldos e extratos, além de saques e diversos tipos de pagamentos, nas redes de agências de ambos os bancos, não importando o seu banco de origem.

“Este é um benefício importante que já entregaremos aos nossos oito milhões de clientes desde que iniciamos o processo de integração das duas instituições”, afirma Fabio Barbosa, presidente do Grupo Santander Brasil, que reúne os dois bancos.

O Santander e o Real iniciaram a integração tecnológica das operações dos clientes em outubro. Atualmente, os testes envolvem 18 pontos de atendimento em São Paulo, totalizando cerca de 50 caixas eletrônicos (equipamentos de auto-atendimento). Nos locais em que o piloto está implantado, os clientes das duas instituições já fazem consultas de saldo e extratos, saques, pagamento de convênios (contas de água, luz, telefone e gás) e pagamento de títulos em dia ou vencidos, como se estivessem em seus bancos de origem.

A partir de março, todos os 2.666 pontos de atendimento do Santander e os 3.861 do Real, envolvendo cerca de 18 mil caixas eletrônicos ao todo, estarão integrados para a realização das operações contempladas no projeto piloto.

“Além dos serviços mencionados, que estarão disponíveis nos caixas das agências e nos caixas eletrônicos, os clientes poderão contar ainda com a facilidade de pagar títulos por meio do call center e do internet banking. Com isso, todos os clientes do Santander e do Real, incluindo as 500 mil empresas, poderão contar com uma rede de atendimento muito maior no País, o que facilita as suas transações onde quer que estejam”, descreve José Paiva Ferreira, vice-presidente executivo sênior do Grupo Santander Brasil.

O projeto envolve, neste momento, cerca de 100 profissionais do banco e de empresas parceiras.

Perfil do Grupo Santander Brasil - Grupo Santander Brasil, que reúne os bancos Santander e Real, tem ativos totais de R$ 269,6 bilhões, R$ 208,1 bilhões de captações totais, que incluem recursos de terceiros administrados – R$ 122,7 bilhões em depósitos e R$ 85,4 bilhões em fundos de investimentos –, mais de 8 milhões de correntistas ativos e uma rede de 3.551 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento.

Grupo Santander no mundo - O Santander (SAN.MC, STD.N), com sede em Madri, tem como atividade fundamental o banco de varejo, o qual complementa com desenvolvimentos globais em bancos de atacado, cartões, gestão de ativos e seguros. Em 30 de setembro de 2008, o Santander tinha € 1,07 trilhão em ativos geridos de mais de 65 milhões de clientes, atendidos por meio de 11.685 pontos de venda, o maior número de agências dentre os bancos internacionais. Fundado em 1857, o Santander é o mais importante grupo financeiro da Espanha e da América Latina, contando com importante presença na Europa Ocidental e no Reino Unido por meio de sua filial Abbey. Nos primeiros nove meses de 2008, o Santander obteve um lucro líquido atribuído de € 6,9 bilhões, um aumento de 16% em comparação ao mesmo período 2007, sem incluir os extraordinários.| www.santander.com.

Na América Latina, excluindo o Banco Real, o Santander é responsável pela gestão de um volume de negócios superior a US$ 200 bilhões (incluindo créditos, depósitos, fundos e patrimônios administrados), por meio de 4.638 agências. Nos primeiros nove meses de 2008, o Santander obteve na América Latina um lucro líquido atribuído de € 2,167 bilhões, excluindo o Brasil.