Icap escolhe NetCallCenterOrbium

Maior corretora independente do mundo implanta sistema de CRM.

A NetCallCenterOrbium, empresa focada em soluções para CRM e relacionamento com o cliente, conquistou a Icap, maior empresa do mundo especializada em operações de corretagem entre grandes instituições financeiras.

A Icap está presente em mais de 30 países, com cerca de 4,3 mil funcionários e utilizará no Brasil, para sua operação com investidores pessoa física, o CRM da NetCallCenterOrbium.

Para Paulo Levy, Diretor da Icap, “a solução de CRM da NetCallCenterOrbium foi a que atendeu às nossas expectativas e engloba a integração de todos os canais de atendimento, que são imprescindíveis para nosso negócio”.

Perfil da NetCallCenterOrbium - A NetCallCenter (2001) fechou em 2005 parceria com a Orbium (1999), na qual intensificou a oferta de suas soluções visando atender ao mercado de relacionamento com cliente. Em maio de 2007 houve a fusão entre as duas empresas originando a NetCallCenterOrbium.

A NetCallCenterOrbium é uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares para gerenciar todos os canais de comunicação e relacionamento entre empresas e seus clientes. Tem como objetivo agilizar e personalizar o atendimento ao cliente, proporcionar maior qualidade e reduzir custos operacionais dos call centers e empresas clientes.| www.netcallcenter.com.br e www.orbium.com.br