Cigam vai crescer 30% em 2009 e contratar mais profissionais, conta Robinson Klein

Robinson Klein é um dos jovens empreendedores que transformaram boas ideias em empresas bem-sucedidas. No caso, a Cigam, nome também do sistema de gestão administrativa (ERP) que originou a empresa. Com uma agenda sempre repleta de atividades, e um desejo constante de expandir a Rede Cigam, hoje composta por 28 unidades, ele desafia os pessimistas e os que se assustam com a crise econômica: “Os negócios já voltaram ao normal em janeiro, na Cigam Software Corporativo”, conta Klein, que não mudou os planos de crescimento para 2009, ousados 30%. Além disso, a Cigam não pretende demitir, e sim contratar, pois continua com vagas em aberto. E Universidade Corporativa Cigam (UCC) está formando dois mil profissionais para ajudar a movimentar o mercado de Tecnologia da Informação no Brasil.

. De que forma um ERP pode ajudar uma empresa de pequeno e médio portes em um cenário de crise econômica, como o atual? - O ERP simplifica a gestão da empresa, reduzindo erros, acelerando os processos e, consequentemente, melhorando a qualidade de atendimento e a produtividade da empresa como um todo. Este aperfeiçoamento na organização resulta em crescimento e maiores lucros, pontos fundamentais para se manter competitivo no mercado, em especial em um momento de crise, em que a maior concorrência e pressão por menores preços são exacerbadas.

Precisamos estar atentos aos diferenciais de mercado, pois uma empresa sem um bom sistema de ERP não consegue competir com uma que tenha sua organização otimizada por um bom software de gestão.

. Qual o investimento médio para adquirir e instalar este sistema? - Adquirir um ERP implica três custos distintos, que precisam ser entendidos: as licenças de uso, o contrato de manutenção e os serviços de implementação. As licenças de uso variam de R$ 1.500,00 a R$ 3.500,00 por usuário, dependendo do tipo de empresa e dos recursos necessários.

A implementação tem, em média, valor igual ao das licenças, e o contrato de manutenção fica entre R$ 50,00 e R$ 150,00 por usuário.

. Que vantagens competitivas uma empresa que continua investindo em tecnologia, mesmo em um período de crise econômica, tem sobre as empresas que adiem ou cortem investimentos? - Em média uma empresa que está mal informatizada, consegue uma redução de custos de 30% no administrativo, 40% de aumento no giro de estoque e mais uma redução de custos de 2% a cada negócio. Isso porque a melhoria do uso e o refinamento das informações vão provendo a empresa de uma inteligência empresarial, com custos e resultados por negócio, cliente, vendedor, região e outros aspectos importantes da gestão. Com isso, a empresa consegue otimizar os negócios e tomar decisões que proporcionem, diariamente, melhores resultados. A empresa se torna, então, mais competitiva frente a um mercado cada vez mais exigente e disputado.

. A Cigam continua investindo em 2009, ou adiou investimentos devido à crise? - Seguimos um modelo de gestão estratégica que nos dá orientação constante em relação às diretrizes do mercado. Usamos, como ferramenta de monitoramento dos indicadores da organização, o BSC (Balanced Score Card), que nos ajuda a acompanhar todos os movimentos e reações do mercado, acelerando a tomada de decisão. Até o momento, nosso planejamento estratégico continua firme, sem alterações provocadas pela crise. Conseguimos superar nossas metas nos últimos anos, com crescimento anual de 40%, e continuamos otimistas em relação a 2009. Tanto que em janeiro já estamos dentro da meta de crescimento projetada para este ano.

. A Cigam Software Corporativo planeja crescer 30% em 2009. Como concretizar esta meta em um ano de recessão econômica? - Manteremos os investimentos previstos, apoiados por uma gestão estratégica eficiente e pelo monitoramento constante dos resultados, por meio da excelente ferramenta de ERP que usamos.

. Já há alguma reação positiva de negócios em 2009, ou continua o panorama de novembro e dezembro de 2008? - Sentimos, rapidamente, os efeitos das notícias da crise. Em outubro, alguns negócios focaram represados, mas em novembro e dezembro já voltaram ao normal. E janeiro está sendo muito bom, superando as metas. Afinal, ERP não é despesa. É investimento para redução de custos, o tipo perfeito de solução para os momentos de crise, como o de agora.

. Quais segmentos econômicos devem ajudar a Cigam a atingir a meta de crescimento para 2009? - Temos atuado especialmente nos segmentos de indústria, comércio e serviços. Destaco os serviços, em especial, que têm crescido muito. São as empresas inovadoras as que mais têm crescido.

. A equipe da Cigam deve ser reduzida, mantida ou ampliada ao longo deste ano? - Nosso crescimento está baseado no atendimento às demandas de serviços dos clientes. Por isso, temos contratado muitas pessoas e vamos continuar contratando em 2009, em função de novas vendas. A Universidade Corporativa CIGAM (www.cigam.com.br/ucc) está formando mais de dois mil profissionais no Brasil, porque o maior gargalo de crescimento das empresas de tecnologia tem sido a falta de profissionais qualificados. Com a formação oferecida pela UCC, temos conseguido melhorar este quadro, o que nos permite manter o ritmo de crescimento e de contratação dos profissionais, embora ainda tenhamos vagas em aberto.

Perfil da Cigam - A Cigam Software de Gestão foi criada em 1986, na cidade de Novo Hamburgo (RS), pólo industrial e de tecnologia da informação. Seu principal produto é o ERP Cigam Software de Gestão. Tem uma base instalada superior a 1.500 clientes, sendo 168 conquistados em 2008.

Recentemente, foi lançada a versão Cigam e10.

Em 2007, a empresa inaugurou a Universidade Corporativa Cigam (UCC), que atua na formação e no desenvolvimento de profissionais para atuar no segmento de ERP.

Com 28 unidades no Brasil, a empresa continuará anunciando parcerias para comercialização e suporte de seus produtos, a fim de, em alguns anos, se posicione entre os maiores fornecedores no segmento de softwares de gestão empresarial.

Segundo o diretor-comercial, Robinson Klein, um dos diferenciais da Cigam e de seus produtos está no compromisso com a customização sem ônus para os clientes.

ERP - Enterprise Resource Planning ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial são sistemas que integram todos os dados e processos de uma empresa. O foco desses sistemas são os negócios.