Especialistas de mercado se reúnem para discutir os desafios do setor num momento de crise

No próximo dia 13, o setor varejista irá se reunir num encontro inédito promovido pelo IBRC, com apoio e parceria da Associação Comercial de São Paulo. Trata-se do 1° FSRC - Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente voltado para o Varejo.

No fórum, empresários líderes estarão reunidos para uma ampla discussão em torno das estratégias de relacionamento que adotam com seus clientes, em suas empresas, seja para vencer obstáculos ou superar metas, como para proporcionar o crescimento contínuo, que se observa já há cinco anos na economia brasileira, e a fidelidade tão cantada em verso e prosa pelo setor.

As mudanças na economia, sentidas tanto no Brasil como no exterior, a ascensão dos públicos C, D e E, que já disputam a atenção das grandes redes de varejo e das agências de propaganda e mídia, a exposição discreta da classe AA no cenário, antes fechado, são itens que darão o tom aos debates.

Alexandre Diogo - “Milhões de novos consumidores se inserem no mercado todos os anos. E este novo consumidor, seja ele classe AA ou D, está cada vez mais consciente de seus direitos e poder, e cada vez mais exigente. E o grande foco do setor é: Encantar o Cliente se quiser vencer qualquer desafio. E é isto que discutiremos neste evento altamente prático e objetivo: O que empresas de varejo que têm crescido bem acima da média e tido resultados fantásticos estão fazendo”

O FSRC já tem as presenças confirmadas dos superintendentes dos Shoppings Leblon e D, respectivamente no Rio e em São Paulo, e altos executivos das redes Fran’s Café, Pão de Açúcar, Armani e Cartier.

O encontro terá lugar na sala Plenária da Associação Comercial de São Paulo, dia 13 de fevereiro, a partir das 13h00. As inscrições para os interessados e mais informações (programa, investimento, etc) ocorrem através do site http://www.ibrc.com.br/ibrc/eventos/setorialVarejo.php ou pelo telefone (11) 3372-4080. As inscrições são limitadas.

Perfil da ACSP: A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) possui 114 anos de história, com contribuição para a livre iniciativa empresarial e presença nos acontecimentos marcantes do país. Em sua atuação no ambiente de negócios é detentora do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), que dispõe de avanço tecnológico, sempre alinhado em perfeita sintonia com as tendências de mercado. O SCPC oferece diversas soluções nas áreas de gestão de negócios com informações de pessoas e empresas. Site: www.acsp.com.br