Dedic amplia universidade corporativa para Brasília, Campinas e Londrina

Sucesso da iniciativa em São Paulo estimula companhia a expandir a Universidade Corporativa Dedic para outras três unidades, disponibilizando este beneficio para mais de 4700 colaboradores.

A Dedic, uma das maiores companhias de relacionamento com consumidores do mercado brasileiro, amplia investimentos na educação formal de seus colaboradores, por meio da expansão da Universidade Corporativa Dedic às unidades da empresa localizadas em Brasília, Campinas e Londrina. Com esta iniciativa, a partir de 2009, a empresa disponibilizará este beneficio para mais de 4700 profissionais, que poderão retomar seus estudos com um investimento de apenas R$ 105,00 mensais.

“O sucesso da iniciativa em São Paulo, que já registrou suas primeiras turmas de formandos, nos motivou a ampliar este projeto”, afirma Paulo Neto Leite, presidente da Dedic. “Este projeto, somado com os planos de carreira e de valorização do trabalho, tem estimulado nossos colaboradores a manter os mais altos níveis de comprometimento e qualidade no trabalho, além de diminuir os índices de absentismo e turnover”, completa.

Nas novas localidades, serão oferecidos quatro cursos com duração de dois anos: Recursos Humanos, Marketing, Finanças e Tecnologia da Informação. As disciplinas serão ministradas por meio de ensino à distância (EAD) – com utilização da internet e maior flexibilidade de horários – e de aulas presenciais, uma vez por semana, nos respectivos campos universitários. Todo o material didático também estará disponível online, em linguagem simples e de fácil navegação.

Este ambicioso projeto, iniciado no segundo semestre de 2006 e ainda inédito entre as empresas do setor de contact center, conta atualmente com cerca de 2.500 estudantes em São Paulo. “Estamos incentivando nossos colaboradores a buscar essa oportunidade. Em 2009, esperamos ampliar o número de alunos da universidade e não estamos medindo esforços para que todos obtenham uma educação de qualidade e cresçam pessoal e profissionalmente”, completa Neto Leite, destacando que 1200 colaboradores destas unidades já se inscreveram para as provas do vestibular do primeiro semestre.

Para facilitar o acompanhamento dos cursos de forma homogênea, todos os novos alunos participarão de aulas especialmente desenvolvidas para nivelar o conhecimento em matérias básicas, antes do início do ano letivo. “Como nosso universo é bastante diversificado – com alunos provenientes de instituições públicas e privadas, além dos que estão voltando a estudar após um longo período –, é fundamental uma atualização. Deste modo, auxiliamos nossos alunos a relembrar disciplinas como português e matemática e garantimos um melhor aproveitamento dos cursos”, explica o executivo.

A expansão do projeto também contou com a parceria da Fundetec, uma fundação sem fins lucrativos instituída no ano de 2001 e tem como missão elevar a qualidade de vida e igualdade das pessoas por meio do crescimento moral e intelectual. “Colher os primeiros frutos desta ação fortaleceu ainda mais nossa crença de que a educação e o aprimoramento profissional são pilares fundamentais do êxito e crescimento de uma companhia como a nossa”, explica o executivo.

Perfil da Dedic - A Dedic é uma das maiores empresas brasileiras de contact center, posicionada entre as cinco primeiras do ranking do segmento. Pertencente ao Grupo Portugal Telecom, a Dedic foi criada no final do ano de 2002, com o objetivo de fortalecer os negócios de contact center do grupo. A Dedic atende clientes dos setores de telefonia, financeiro, utilities, serviços, entre outros. Sua oferta inclui os serviços de: SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor, Web Call Center, Help Desk, Vendas, Cobrança, Gestão de dados e pesquisa de mercado, equipe de promotoras de vendas e merchandising e o Dedic Mobile – serviço de mensagens curtas de texto via celular (SMS).