Rede Bourbon promove treinamento para equipe de reservas

Investindo constantemente no desenvolvimento de sua equipe, a Rede Bourbon Hotéis & Resorts realiza nos dias 13 e 14 de fevereiro, no Bourbon São Paulo, o 1º módulo do treinamento “Transformando Contatos em Vendas”. O seminário – que tem como objetivo principal capacitar a equipe que atua no departamento de reservas, gerando assim melhores resultados para a rede, seus clientes e profissionais – será composto por três módulos, de 14 horas cada, sendo o primeiro ministrado em fevereiro e os outros dois em junho e outubro deste ano. “Queremos também proporcionar uma importante oportunidade de aprendizagem e reciclagem profissional para nossa equipe, contribuindo ainda para a integração e troca de experiências entre os times de reservas”, explica Maria Cristina, gerente de Recursos Humanos da rede.

O conteúdo principal do treinamento gira em torno das técnicas de vendas, mas - além disso – serão abordadas outras questões, como carreira profissional, atendimento ao cliente e seus diferentes perfis, novos caminhos no atendimento e compromisso com resultados. Todos os módulos serão ministrados por consultores da empresa Observare, de São Paulo, sendo o primeiro liderado pela instrutora Alessandra Menezes. Funcionários de todas as unidades da rede participarão do evento, além da equipe da nova central de Reservas Bourbon, que ganhou novo gerente, supervisor, além de cinco atendentes. “Além disso, foi contratada uma empresa para trazer tecnologia e sistema de reservas de última geração para a Bourbon, o que comprova o investimento da rede na expansão e modernização de sua central de reservas, diante do aumento de empreendimentos no portfólio da empresa e de seu novo realinhamento corporativo e comercial”, afirma Crístia Cunha, gerente nacional de marketing.

A Rede Bourbon Hotéis & Resorts está presente nos estados do Paraná, Rio de Janeiro, Santa Catarina e São Paulo e conta com um total de doze unidades nas cidades de Atibaia (SP), Alphaville (SP), Cascavel (PR), Curitiba (PR), Foz do Iguaçu (PR), Joinville (SC), Londrina (PR), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Para informações e reservas: tool free 0800 703 4041 ou 11 4414-4700 | Site: www.bourbon.com.br