Na semana do consumidor, Unibanco distribui cartilhas sobre CDC

Documento é entregue a funcionários da rede de agências e das lojas Fininvest

São Paulo - Entre as ações que marcam a semana do consumidor no Unibanco, a de maior destaque é a distribuição da cartilha “Decifrando o Código”. O documento contém a íntegra e explicações sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e da regula as relações de bancos com os cidadãos. Além disso, comenta os direitos do consumidor nesse universo.

Assinada pelo presidente da instituição, Pedro Moreira Salles, a cartilha tem o objetivo de contribuir para a excelência do atendimento aos clientes e usuários do Unibanco e garantir o conhecimento de direitos e deveres do banco e dos clientes, entre eles o de ser transparente, eficaz e com qualidade. O material foi distribuído a funcionários da rede de agências e das lojas Fininvest.

Segundo Fernando Malta, diretor de Canais 30 Horas e Qualidade, a iniciativa de distribuir o documento visa ajudar na educação para o consumo. “Além disso, cumprimos um papel de empresa cidadã”, diz o executivo.

Desde o dia 12 de março (segunda-feira), o Unibanco tem realizado diversas ações internas relativas ao Dia Internacional do Consumidor, comemorado hoje. Até amanhã, por exemplo, ao acessar o Internet Banking, um banner parabenizará o internauta pela data e contará como a data foi instituída.