CPFL confia à Indra implantação de um sistema para apoiar sua rede de arrecadação de pagamentos

O projeto permitirá à CPFL, uma das principias distribuidoras de energia do Brasil, otimizar a relação com seus clientes oferecendo maior cobertura dos pontos de arrecadação.

A Indra, uma das principias multinacionais de Tecnologia da Informação da Europa e América Latina, foi selecionada no Brasil pela CPFL Energia – holding que através de suas oito empresas distribuidoras de eletricidade atende um total de 6.3 milhões de clientes, distribuídos em 568 cidades do país – para desenvolver um software para apoiar a gestão dos processos de arrecadação da rede CPFL Total, responsável pela arrecadação de contas de luz e telefone, entre outros serviços.

A rede CPFL Total atua no mercado de arrecadação de contas. Possui uma ampla rede de estabelecimentos homologados para receber contas de luz, telefone, boletos bancários e recarga de celulares, permitindo aos usuários realizar seus pagamentos de maneira rápida e segura.

O projeto conduzido pela Indra abrange o desenvolvimento e a implementação de um software que dará suporte aos processos de arrecadação da CPFL Total, permitindo maior controle das operações realizadas pelos estabelecimentos homologados, além de fornecer uma análise do desempenho da prestação de serviços de cada estabelecimento, facilitando com isso a expansão da rede para outras regiões do país.

Este projeto representa um passo importante para CPFL Total, pois permitirá à companhia ampliar sua oferta de serviços de arrecadação à medida que agiliza os processos de homologação, tornando-a mais competitiva.

Entre outros benefícios, o maior impacto será experimentado pelos clientes finais, uma vez que será ampliada a rede de lojas onde poderão pagar suas contas, evitando com isso que tenham que percorrer grandes distâncias até uma agência bancária.

Indra no Brasil, Com 12 anos de trajetória, a Indra alcançou no Brasil uma sólida posição nos mercados de administração pública, telecomunicações, indústria e consumo e energia.

Em energia, a Indra se posicionou como referência de mercado, possui uma ampla cobertura no território nacional, somando mais de 40 clientes, e conta com projetos em outros países da América Latina. Entre as principais referências deste setor se destacam clientes de grande envergadura como Cemig, Elektro, Light, Energisa, Petrobras, Eletronorte e Gas Brasiliano.

A Indra também é reconhecida no mercado brasileiro como uma das empresas de maior experiência em implementação de soluções SAP, com projetos em empresas como Coca-Cola FEMSA, General Motors, Vivo e Claro.

Perfil da Indra - A Indra é uma das principias multinacionais de Tecnologias da Informação da Europa e América Latina. É a segunda companhia européia por capitalização em bolsa de seu setor e também a segunda empresa espanhola que mais investe em P&D. Em 2007 suas vendas superaram os USD 3.2 bilhões, dos quais um terço é proveniente do mercado internacional. Conta com mais de 24.000 profissionais e com clientes em 94 países.