ERP CIGAM é tema de monografia na Unisinos

Pesquisa comprova facilidade do software.

A usabilidade do sistema ERP CIGAM - Sistema Integrado de Gestão Empresarial foi tema de monografia do curso de Sistemas da Informação da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). A bacharel Êmili Haas Flores, autora do trabalho pesquisou a ferramenta de gerenciamento e gestão empresarial que fornece, em sua estrutura, técnicas apuradas e permite ao usuário, não somente os conceitos operacionais como também de negócio.

Para desenvolver seu TCC, a autora organizou dois grupos distintos: um com pessoas que conhecem o software e outro com usuários que nunca haviam utilizado o sistema. Durante um ano e meio, a pesquisadora realizou estudos sobre a usabilidade do sistema, utilizando os atributos de usabilidade de Jacob Nielsen: facilidade de uso, facilidade de memorização, eficiência de uso, baixa taxa de erros e satisfação do usuário para mensurar a usabilidade do sistema. Foi montado um laboratório com a mesma estrutura necessária, para as avaliações dos dois grupos.

Conforme a bacharel, a pesquisa serviu para comprovar a facilidade do software. "Ao escolher a faixa de 40 a 60 anos de idade para desenvolver o TCC imaginei que haveria algumas dificuldades no uso do programa. No entanto, o grupo conseguiu utilizar o software com eficácia. Isso demonstra que o ERP CIGAM pode ser utilizado por qualquer pessoa. O que importa é a disposição de aprender novas tecnologias", afirma.

Segundo o diretor de desenvolvimento da CIGAM, Luís Rogério Dupont, o trabalho de conclusão de Êmili, que também trabalha na empresa, possibilitou avaliar a qualidade do serviço prestado. "As recomendações desta pesquisa serão consideradas nas melhorias de usabilidade a serem implementadas no CIGAM, focando sempre a satisfação do usuário do sistema."

O sistema integrado de gestão empresarial acompanha as exigências do mercado, planeja e simula novos cenários, permitindo respostas cada vez mais rápidas e confiáveis. Para tanto, são agregados ao software conceitos de gestão, integração da empresa, velocidade e flexibilidade na análise de informações, visões rápidas da empresa através de indicadores de performance. Também consultas multidimensionais, relatórios e gráficos que podem ser rapidamente criados e, se necessário, modificados para representar de forma muito clara a realidade de cada cliente. A interface única e a facilidade de parametrização do CIGAM permitem navegação fácil em todos os módulos, reduzindo o tempo de aprendizado e o custo de implementação.

Perfil - A Rede Cigam, com sede em Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul deu início a suas atividades em 1986, com o desenvolvimento da primeira versão do Sistema de Gestão Empresarial. Quatro anos depois, através de pesquisas, foi escolhida a ferramenta de desenvolvimento de alta produtividade Magic, com suporte a banco de dados e interface gráficas, para desenvolver o ERP CIGAM. Em seguida, a Certificação ISO 9001, e o início da política de distribuição do CIGAM por meio de parceiros fez com que em 2002 a estrutura nacional CIGAM já fosse formada por cerca de 200 colaboradores. Desde então a Rede Cigam fez com que a carteira, na época de 500 empresas passasse para 800 em 2004, chegasse a 1000 em 2005 e atingisse os atuais 1500 atendidos pelas 27 unidades estrategicamente instaladas pelo Brasil. Além disso, com a fundação da Universidade Corporativa Cigam (UCC) em agosto de 2007, a Rede pretende formar novos colaboradores, por meio de especialização dos produtos da empresa, e conceitos de gestão, tecnologia, fornecendo gratuitamente todo conhecimento necessário para os futuros profissionais. A UCC é pioneira no país, com base em modelo sustentável, que gera equipe qualificada, novos empregos e exemplo para o mercado de trabalho .