Olhando a crise pelo lado bom

Com a crise em movimento, 2009 será para a busca por novos nichos de mercado. A inovação ou mesmo a alteração nos movimentos de marketing realizados até o momento podem não trazer os resultados desejados. De maneira geral, os consumidores ficam mais atentos em momentos de crise e buscam comparação e diferenciação no atendimento e nos produtos ofertados. Isso nos mostra que 2009 será o ano em que a qualidade volta a ser uma questão importante no processo de escolha de produtos e serviços. O sentimento, a paixão e o valor percebidos nas marcas passarão por um processo de mudança em função da queda de produtos e serviços consagrados e de empresas até então altamente rentáveis que passaram e passarão por momentos difíceis.

Mas que bom que o ano está começando com um formato diferente. Muitos dizem que o Brasil só começa depois do Carnaval. Esta crise está ótima para começarmos já. Em todos os momentos difíceis nos nossos pacotes, programas e mudanças de valor num passado recente, o que sempre fica é o produto, serviço ou processo produzido com qualidade e com respeito pelos consumidores. Assim, a seriedade e a honestidade também ficam em evidência.

No mercado de serviços de congressos e eventos teremos uma grande definição dos jogadores que permanecerão, por exemplo, em atuação no mercado internacional, o mais tumultuado do momento.

Que 2009 seja um ano ótimo para os profissionais competentes, arrojados, inovadores e que seja péssimo para os incompetentes e corruptos. Bem vindos à era da efetividade nos eventos e na comprovação de resultados e de escolhas pela experiência e qualidade nos processos.

Feliz congressos e eventos em 2009.

. Por: Julio César Urban, é diretor da Idealiza Eventos desde 1988. O site da empresa é www.idealiza.com.br; é presidente do Capítulo Latino Americano da ICCA - International Congress and Convention Association; e vice-presidente da Federação de Convention & Visitors Bureaux do Paraná.