Cherwell recebe certificação mundial de ITIL compliance

A Cherwell Software anunciou hoje que o seu produto Cherwell Service Management v3.2, recebeu certificação PinkVERIFY da Pink Elephant, de conformidade com o ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library versão três).

O PinkVERIFY é o único programa de certificação a nível mundial, que reconhece a capacidade de um software de estar em conformidade com os processos de workflow do ITIL versão três (V3). Para atingir a certificação PinkVERIFY, o software de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) é submetido a um rigoroso processo de avaliação, efetuado por um especialista da Pink Elephant. Em suma, o PinkVERIFY prevê um conjunto de critérios que mostram o que um software compatível com o ITIL V3 deve possuir, assim como compatibilidade com as melhores práticas do mercado.

"Temos o prazer de anunciar que o Cherwell Service Management conquistou o PinkVERIFY", diz David Ratcliffe, presidente da Pink Elephant. "Nossa análise, exaustiva e objetiva mostrou que a Cherwell Software desenvolveu sua solução partindo das melhores práticas do ITIL e agora, com o "selo de aprovação" PinkVERIFY, as empresas podem sentir-se confiantes de que o Cherwell Service Management irá apoiar a implementação das melhores práticas ITIL.

"Estamos honrados de sermos reconhecidos pela Pink Elephant a empresa líder mundial em consultoria ITIL e educação", afirma Vance Brown, presidente e CEO da Cherwell Software. "Esse reconhecimento reafirma nosso compromisso de oferecer uma solução que suporta as melhores práticas ITIL, proporcionando ao mesmo tempo uma incomparável capacidade de customização aos processos de negócio da empresa”.

O ITIL é, de fato o mais abrangente conjunto de melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI. O ITIL V3, que é a última versão lançada em junho de 2007, permite às empresas simplificarem a gestão de TI, ajudando a reduzir custos e melhorar o serviço ao cliente.