TÜV Rheinland do Brasil certifica Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado de São Paulo com ISO 9001:2000

Instituição com mais de 180 empresas associadas, atuantes na grande São Paulo e no interior, é a primeira da área de transportes a se certificar para assegurar qualidade de serviços

A TÜV Rheinland do Brasil acaba de entregar ao Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado de São Paulo (SETPESP) o certificado ISO 9001:2000, atestando a qualidade dos serviços oferecidos pela instituição às mais de 180 empresas de Ônibus Intermunicipais Rodoviárias, Suburbanas, Metropolitanas e Urbanas das cidades da região metropolitana e do interior do Estado de São Paulo.

“Decidimos investir no processo para certificação de ISO 9001:2000, pois consideramos fundamental aprimorar sempre nossos processos administrativos, técnicos e jurídicos, entre outros, com o objetivo de prestar bons serviços aos nossos associados. Além disso, como sindicato da categoria, queremos ser espelho para que as empresas de transporte também sempre busquem o aperfeiçoamento”, explica Cássio Belvisi, Superintendente do SETPESP.

Segundo Sergio Fellauer, Superintendente de Acreditação da TÜV Rheinland do Brasil, ainda existem empresas de muitos setores que precisam certificar seus sistemas de gestão de acordo com a norma NBR ISO 9001. “Este certificado garante o cumprimento de normas essenciais para a melhoria contínua dos processos, o que só traz benefícios para as próprias organizações e para seus clientes”, afirma.

No total, o processo de certificação da SETPESP demorou dois anos. “Foi um período de aprendizagem e muito proveitoso para todos nós, pois os auditores da TÜV Rheinland tiveram de entender nossas reais necessidades para estabelecer a normatização dos processos e nós tivemos de fazer as adequações indicadas para melhoria dos serviços”, afirma Belvisi. O próximo passo é a atualização do certificado para a versão ISO 9001:2008 que ocorrerá no final deste ano.

Perfil do TÜV Rheinland - O Grupo TÜV Rheinland é um dos maiores em certificações no mundo. Fundada na Alemanha há mais de 130 anos, a organização tem uma trajetória marcada pela seriedade, profissionalismo e independência. Há cerca de 30 anos, iniciou seu processo de internacionalização, a partir da Europa. Desde então, a rede não parou de crescer. A marca TÜV Rheinland está presente em milhares de produtos ao redor do mundo, garantindo que são seguros para usuários e consumidores.

No Brasil, a empresa possui por volta de seis mil certificações ativas, atendendo a mais de 1.500 clientes dos mais diversos setores. É uma empresa acreditada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), do Ministério das Comunicações, e pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial), tendo forte atuação junto aos setores de telecomunicações, tecnologia da informação, eletrodomésticos, máquinas, equipamentos de proteção individual, produtos médicos, produtos mecânicos de recreação e domésticos; produtos alimentícios, indústria automobilística e de autopeças e entretenimento, entre outros.