Clarena Velasquez Furtado assume novo canal de vendas da CBSS

Com larga experiência no mercado, executiva chega com o desafio de comandar novo sistema de vendas diretas.

Com uma média de 32% de crescimento anual – frente aos 10% do mercado, – a CBSS, administradora dos cartões Visa Vale, aposta no canal de vendas diretas para impulsionar ainda mais seus resultados. À frente desse novo desafio está Clarena Velasquez Furtado, nova diretora adjunta da área comercial da empresa.

Para concretizar a estratégia, a executiva já montou equipes de vendas diretas nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, inicialmente. Trabalhando em home office, os consultores terão metas ligadas à conquista de empresas-clientes que tenham mais de 150 funcionários. Clarena também tem como desafio o gerenciamento de uma nova área de varejo, em que as vendas são feitas via telemarketing ativo e receptivo – já implantado por meio da empresa Contax – voltada à aproximação com pequenas e médias empresas brasileiras.

“Complementando a estratégia inicial da CBSS, que até então direcionava suas vendas exclusivamente por meio dos bancos e pela internet, estamos implementando esse novo canal, que nos aproximará mais dos departamentos de recursos humanos das empresas. Além disso, focaremos nossos esforços nas pequenas e médias empresas, que hoje representam R$ 4,9 milhões para a economia brasileira”, afirma Clarena.

Tanto os consultores comerciais quanto os envolvidos com o sistema de telemarketing estarão aptos a oferecer o portfólio completo da CBSS. Atualmente ele é composto pelos benefícios: Refeição Visa Vale, Alimentação Visa Vale, Cesta Alimentação Visa Vale, Natal Alimentação Visa Vale e o Flex Car Visa Vale (abastecimento, manutenção e estacionamento de veículos). Além dos produtos de gerenciamento e aquisição de vales-transporte Smart Benefícios.

Clarena Velasquez Furtado traz para a CBSS seu enorme conhecimento no segmento, após se desligar da GE Capital, onde atuava como diretora executiva de cartões e seguros. Antes disso, foi diretora comercial e de novos canais na VR, onde liderou a transição dos vouchers de papel para os cartões. Também foi superintendente comercial de cartões no Unibanco por quatro anos e executiva de negócios de MBNA America em Nova York, onde morou durante dez anos.

“A diversificação dos canais de vendas e a contratação dessa nova equipe reforça nossa preocupação em oferecer não só os melhores produtos e serviços às empresas e aos seus colaboradores, mas também em prover mais opções e facilidades para a aquisição de nossos produtos”, afirma Paulo Frossard, diretor executivo comercial, marketing e produtos da CBSS. “Além disso, nosso objetivo é o de corresponder à demanda do mercado por meio de profissionais qualificados e da excelência operacional”.

Perfil da CBSS - A CBSS – Companhia Brasileira de Soluções e Serviços – tem como foco de atuação o desenvolvimento e a gestão de negócios para o mercado de cartões benefícios. A empresa, que conta com mais de 180 mil estabelecimentos credenciados no país, opera os cartões benefícios Visa Vale: Refeição Visa Vale, Alimentação Visa Vale, Cesta Alimentação Visa Vale, Natal Alimentação Visa Vale, Flex Car Visa Vale e vales-transporte Smart Benefícios. Tem como acionistas o Banco Bradesco, Banco do Brasil e Banco Real.

Reconhecidamente inovadora, a CBSS, por meio dos cartões Visa Vale, foi apontada recentemente pela consultoria global Monitor – em matéria publicada pela revista Exame –, como uma das empresas criadoras das 10 maiores inovações do País na última década.