Rede Nortel de comunicação unificada para PMEs bate recorde de vendas

A solução atinge a marca de 1000 unidades comercializadas e é apontada como o lançamento de maior sucesso do portfólio BCM da companhia.

O Business Comunications Manager (BCM) 450, lançado pela Nortel em outubro de 2008, já atinge a marca de 1000 unidades comercializadas. O produto foi desenvolvido para as pequenas e médias empresas (PMEs) que desejam oferecer comunicação unificada (UC - do inglês Unified Communication) a seus clientes e sem precisar mais se preocupar com equipe de TI ou especialistas. A grande adesão ao produto revela a existência de uma grande demanda global por soluções, que conectem pessoas rapidamente, proporcionem colaboração e agilizem o processo de decisões dentro de empresas com mais de 300 funcionários. O BCM450 garante às PMEs facilidade e baixo-custo na transição para comunicação unificada. Além disso, as capacita para que recuperem 70% do investimento inicial.

"Essa é a mais rápida venda de uma solução de telefonia IP já lançada. A grande receptividade foi o ponto forte do produto para conquistar o prêmio de Produto do Ano de 2008, oferecido pela revista norte-americana Telephony", segundo Daniel Brochado, diretor de Engenharias de Sistemas da Nortel Brasil. "A grande responsabilidade do BCM450 é realizar os desejos do mercado de desfrutar dos benefícios proporcionados pelas comunicações unificadas. A solução não só trás rapidez e simplicidade a comunicação das PMEs, mas também permitem que estas priorizem seus investimentos com a Nortel" completa.

O BCM450 expande o endereçamento da companhia no mercado, enquanto aumenta a capacidade para negócios de empresas como a Ronald Blue & Co. LLC. A consultoria de finanças e investimentos, que atende mais de cinco mil clientes em seus 16 escritórios situados nos Estados Unidos, considera o BCM450 uma movimentação rumo às comunicações unificadas e uma forma de estender 70% do seu investimento original, isso porque a solução consegue reaproveitar os equipamentos antigos de comunicação digital.

"Nós gerenciamos cerca de cinco bilhões de dólares em investimentos de ativos e, recentemente, nós fomos classificados no ranking "Top 50 Fee-Only Advisers" da Forbis.com, então nossas apostas são altas." afirma John Albers, chefe de informações da Ronald Blue & Co. "Nós escolhemos o BCM450 para aumentar a nossa produtividade e efetividade no cumprimento de prazos impostos pelos clientes. Consolidamos voz e mensagens de e-mail em um único dispositivo. O produto nos ensina como crescer" completa.

A solução é disponibilizada pela Nortel ou por parceiros, como a BT. "Comunicações unificadas ajudam os negócios a serem mais produtivos e lucrativos por meio da integração entre cliente, fornecedores e parceiros, em qualquer hora e em qualquer lugar. A conexão entre os diversos canais de comunicação, em uma única plataforma, permite as PMEs o controle de custos." afirma John Dovey, diretor de serviços de TI da BT Business.

O BCM450 conta com funções que trazem inúmeros benefícios aos usuários: Message Fowarding, que envia voicemail e fax para o desktop ou dispositivo móvel, desta forma pode economizar tarifas de roaming a longa distância quando recupera mensagens; Meet-Me Conferencing, ferramenta usada para estabelecer teleconferências para mais de 120 participantes; Computer Telephony Integration que possibilita o uso de uma terceira parte de aplicações para controle dos serviços telefônicos e faz com que pop ups sejam abertos automaticamente nas telas para avisar quando as ligações recebidas; Contact Center Inteligente que direciona rapidamente o cliente para o contato certo.

Uma das principais vantagens da solução é que esta economiza 40% mais energia do que o produto similar da concorrência. A Nortel lidera o mercado no quesito capacidade de mensagens unificadas, combinando voicemail, fax e e-mail em uma única estação, que pode ser acessada de qualquer lugar, por internet ou telefone.

O BCM450 é o produto carro-chefe do portfólio BCM, que inclui o BCM50. As duas soluções oferecem capacidade equivalente e se diferem no tamanho dos clientes que atendem. Ambas podem aumentar a rentabilidade dos parceiros da Nortel, reduzir a necessidade de treinamentos e trazer mais simplicidade nos processos de venda.

As soluções BCM da Nortel fazem parte de um portfólio voltado para PMEs, o qual, segundo o estudo Critical Capacibilities for Unified Comunications, realizado pelo Instituto Gartner, vêem evoluindo constantemente. A empresa de pesquisa de mercado Dell"Oro classificou a Nortel, por três trimestres em 2008, em primeiro lugar no número de linhas de IP Híbridos comercializados globalmente.

Perfil: A Nortel é reconhecida como líder no fornecimento de soluções de comunicações que aprimoram a experiência humana, fomentam e movimentam o comércio mundial e ainda garantem a segurança e protegem as informações mais importantes no mundo. Destinadas igualmente aos provedores de serviços e empresas, nossas tecnologias de última geração abrangem redes de acesso e core, conferem suporte a aplicações multimídia e críticas para a empresa, assim como ajudam a eliminar as atuais barreiras que se opõem à eficiência, à velocidade e ao desempenho, simplificando redes e conectando pessoas a informações. A Nortel atua em mais de 150 países. | www.nortel.com/brasil.