Poupatempo de gestão da iniciativa privada supera metas de qualidade

O Poupatempo de Bauru, 11º do Estado de São Paulo e único gerido pela iniciativa privada, bate recordes em qualidade de atendimento. Sendo administrado pelo consórcio Integra Fácil, composto pelas empresas B2Br, TB Serviços e CEI Empreendimentos, o Posto foi submetido à avaliação quadrimestral aplicada com base nas médias de qualidade de serviço registradas nas demais unidades do Estado. Nos cinco critérios avaliados pelos usuários (prestação de serviços, avaliação dos funcionários, tempo de espera, infra-estrutura e avaliação geral) a unidade de Bauru liderou as pesquisas. Em tempo de espera, a meta baseada no histórico do Poupatempo era de nota 6,35 e o resultado foi de 9,72, ou seja, 53% acima do objetivo. O Poupatempo de Bauru entrou em operação em setembro de 2006 e é fruto de 10 milhões de reais de investimentos feitos pelo consórcio que tem um contrato de administração integral do Posto durante cinco anos. Atualmente, atende cerca de 4 mil pessoas diariamente com 300 funcionários e 250 serviços oferecidos à população.

Perfil B2Br: A B2Br é a integradora do Grupo TBA, que atua como uma prestadora full services na área de TI, agregando soluções na área de infra-estrutura (redes, segurança e aplicações); consultoria (projetos, segurança, migração e qualidade); licenciamento de software corporativo; engenharia de software e hardware; outsourcing e fábrica de software. A empresa tem hoje mais de 700 funcionários distribuídos entre Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba. No ano fiscal que se encerra em 31 de março de 2007, a meta é fechar o balanço com faturamento de US$ 100 milhões. Entre os parceiros estratégicos estão empresas como Oracle, Microsoft, Citrix e as duas outras integrantes do Grupo TBA, a TCS – Tata Consultancy Services e a True Access Consulting.