Tata Consultancy Services renova certificações em TI

Além de renovar as normas referentes ao Gerenciamento de Serviços de TI e à Segurança da Informação, a empresa agrega o selo de qualidade ISO9001:2008. As certificações englobam os 98 Centros de Desenvolvimento da TCS no mundo, incluindo o do Brasil.

A Tata Consultancy Services (TCS), empresa de tecnologia da informação do Grupo Tata, acaba de obter a renovação das certificações ISO 27001:2005 e ISO20000 :2005, relacionadas à Segurança da Informação (ISO27001) e Gerenciamento de Serviços de TI (ISO20000), respectivamente. Além disso, a companhia indiana recebeu o selo ISO 9001:2008, que diz respeito ao sistema de gestão de qualidade da empresa.

A auditoria ocorreu entre os dias 02 de fevereiro e 06 de março de 2009 e foi conduzida pela consultoria alemã TÜV Nord. Durante este período, a TCS foi avaliada com base no seu Sistema de Gestão de Qualidade Integrado (iQMS), que cobre os padrões ISO9001:2008, ISO20000:2005 e ISO27001:2005. Estas certificações também englobam os modelos CMMI®, AS9100, TL9000, ISO13485 e Six Sigma.

Com base na norma britânica BS-15000, o selo ISO20000 fornece critérios de avaliação do sucesso de uma empresa na implementação das melhores práticas contidas no framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Já a ISO27001 (baseada na BS-7799) garante que a organização possui processos eficazes para lidar com problemas relacionados à segurança da informação.

Os Centros Globais de Desenvolvimento da TCS auditados foram escolhidos aleatoriamente, por meio de sorteio. Desta vez, foram avaliadas unidades da empresa na Índia, China, Hungria e nos Estados Unidos. No entanto, as certificações são válidas para os 70 Centros de Desenvolvimento da companhia espalhados pelo mundo, incluindo o do Brasil.

“A conquista das certificações reforça o compromisso da TCS com a implementação de rígidas metodologias e métricas de qualidade, que são fundamentais para gerenciarmos o ambiente de TI de nossos clientes com o mais alto nível de qualidade e segurança”, explica Cesar Castelli, presidente da Tata Consultancy Services (TCS) do Brasil.

Perfil da Tata Consultancy Services (TCS) - A Tata Consultancy Services (TCS) é a empresa de tecnologia da informação do Grupo TATA, que atua na entrega de serviços de TI, soluções de negócios e outsourcing. A TCS opera em 42 países e conta com mais de 130.000 profissionais. A companhia encerrou o ano fiscal 2007-2008 com faturamento de US$ 5,7 bilhões.

A TCS Iberoamérica é o braço de negócios da empresa indiana que opera em 14 países da região, incluindo México, América Central, América do Sul, Espanha e Portugal. Mais de 7.200 consultores fornecem serviços de TI, outsourcing e BPO para mais de 150 clientes. Com operações no País desde 2002, a TCS Brasil conta com 1500 profissionais e mais de 25 clientes, entre eles Banco Real, Cummins, Eaton, Goodyear, Brasil Telecom e Grupo OESP. A companhia possui dois Centros de Desenvolvimento no Brasil, localizados em Barueri (São Paulo) e Brasília, ambos com certificação CMMi 5 (Capability Maturity Model Integration). A empresa detém ainda as certificações máximas referentes à Segurança da Informação (ISO27001) e Gerenciamento de Serviços de TI (ISO20000). Website: www.tcs.com