“Clientes de Valor” é tema de palestra

A consultoria New Marketing, representada pelo seu sócio-diretor Jayme Nigri, fará palestra com o tema “Clientes de Valor”, no dia 31 de março, na Cooperativa Coopa, na cidade de Patrocínio, em Minas Gerais, a convite da Vallée, maior empresa nacional de produtos veterinários. A palestra tratará do atendimento e do relacionamento com o cliente, em que se compreenderá o ‘real valor do cliente’ e o que é ‘valor real para o cliente’ com uma abordagem prática baseada em modernos conceitos de relacionamento comercial.

“A relação entre cliente e fornecedor é invariavelmente uma via de mão-dupla. É necessário desmistificar que o cliente tem sempre razão, assim como não se pode acreditar que o vendedor sempre sabe exatamente o que oferecer”, afirma Jayme Nigri, sócio-diretor da consultoria New Marketing.

O Plano Mais da Vallée, em que a palestra está inserida, representa um exemplo de ação de relacionamento em que a Vallée oferece um projeto de consultoria em marketing e vendas para seus principais clientes firmando o compromisso com o seu sucesso. “O retorno de uma ação como o Plano Mais é imediato, mas perdura por muito tempo”, afirma Nigri. “A Vallée sempre se preocupou em cuidar muito bem de seus clientes.”

O tema da palestra surgiu exatamente pela necessidade encontrada na consultoria da New Marketing quando de sua visita à Cooperativa Coopa. O relacionamento e o cuidado com o cliente devem ocorrer em todos os níveis e todas as áreas da empresa, não só com aqueles que têm o contato direto com o cliente. Serão abordados temas como tendências, conhecimento do cliente, perfis comportamentais, processo de venda X processo de compra e competências e autodesenvolvimento no mundo competitivo.

Jayme Nigri - Sócio-diretor de Planejamento da New Marketing Estratégias e Resultados de Mercado, Jayme Nigri é pós-graduado em Comunicação de Marketing pela ESPM com especialização em Marketing Pleno pela Madia Associados e formado pelo Empretec. Formado em Engenharia Civil pelo Mackenzie, é certificado pelo FPNQ – Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade e pela Success Tools/Success Insights para Aplicação da metodologia DISC de perfil comportamental. Foi diretor de Marketing e Vendas da Tmais, concessionária-espelho de telecom, e Diretor de Atendimento e Planejamento da Brasilis Comunicação atendendo grandes contas como Nivea, Natura, NEC Computers, BankBoston, Real Visa, Bull e Alcântara Machado. Atuou em diversos empreendimentos internacionais nos EUA, Uruguai e Portugal.

Perfil da New Marketing - A New Marketing atua no mercado há nove anos, prestando serviços de consultoria em vendas e marketing para empresas de diversos setores como Avon, Cargill, Mosaic, Saint-Gobain, Telefônica, Mantecorp, Basf, Rodobens, entre outras. Liderada pelos sócios Jayme Nigri, engenheiro e especialista em Marketing, e Cláudio Tomanini, palestrante e professor de MBA da FGV, especialista em vendas.