IBOPE Inteligência recebe certificação internacional ISO

Empresa conquistou duas certificações simultâneas: ISO 20.252 e ISO 9001.

O IBOPE Inteligência implantou o sistema de gestão de qualidade em processos ISO (International Organization for Standardization) em suas operações. Considerando as grandes empresas do setor, ela é a primeira na América Latina a possuir a certificação e uma das pioneiras no mercado global.

Aprovado pelo comitê técnico da ISO no primeiro semestre de 2006, na Europa, o ISO 20.252 atesta a qualidade e a excelência dos processos nas empresas de pesquisa social, de opinião pública e de mercado. Atualmente, muito poucas companhias do setor no mundo conquistaram esse selo. O IBOPE Inteligência recebe também a validação da ISO 9001, que atesta a qualidade do sistema de gestão empresarial definida por um manual internacional de procedimentos.

De acordo com Ney Silva, diretor executivo de desenvolvimento e soluções técnicas do IBOPE Inteligência, a adequação está alinhada com a estratégia de negócios da empresa para conquistar o mercado internacional. “A certificação contribui com os nossos esforços em expandir a nossa atuação tanto no mercado nacional quanto no internacional”, afirma o executivo.

Para isso, o IBOPE investe agressivamente na qualificação dos serviços oferecidos. “As normas de qualidade adotadas nos colocam em um processo de melhoria contínua na busca da excelência em pesquisa e em gestão empresarial, além de sinalizar para o mercado que estamos em outro patamar de eficiência e qualidade”, complementa.

IBOPE -Multinacional brasileira de capital privado, o IBOPE é uma das maiores empresas de pesquisa de mercado da América Latina, fornecendo há mais de 65 anos um amplo conjunto de informações e estudos sobre os mais variados temas, como mídia, opinião pública, intenção de voto, consumo, marca, comportamento e mercado. O Grupo, que ocupa atualmente a 18ª posição entre as 25 maiores empresas de pesquisa do mundo (segundo o hanking Honomichl Top 25 Global Research Organization), é composto por duas grandes empresas, IBOPE Media e IBOPE Inteligência, além de possuir participação acionária importante na Millward Brown do Brasil. Em 2000, o IBOPE criou o Instituto Paulo Montenegro, organização sem fins lucrativos que atua de maneira focada e com prioridade definida no campo da educação. O Instituto desenvolve e dissemina projetos que têm como base o know-how em pesquisa das empresas do Grupo e a credibilidade conquistada ao longo do tempo.

IBOPE Inteligência - Com unidades de atendimento e planejamento em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Buenos Aires e Cidade do México, o IBOPE Inteligência é a empresa do Grupo IBOPE focada no mercado de pesquisa e de informação nas áreas de consumo, marca e opinião pública. É responsável pela análise de mercados, acompanhamentos de tendências e recomendações estratégicas de apoio à decisão para organizações dos segmentos de tecnologia, mídia, sociedade, consumo e finanças no Brasil e na América Latina.