Orange Business Services amplia sua solução Business Together com a inclusão de telefonia corporativa

Pacote de serviços significa um passo a mais rumo às comunicações unificadas.

Dezoito meses após o lançamento do Business Together com a Microsoft, a Orange Business Services complementa essa “família” de soluções com o serviço de telefonia corporativa.

A Orange oferece o Managed Microsoft OCS com Telefonia Corporativa, que suporta funções avançadas de telefonia, dentro das aplicações da Microsoft com a integração da telefonia IP da Cisco. De acordo com analistas da indústria, a Orange é a primeira a oferecer um pacote de serviços no mercado. Esse serviço representa mais um passo rumo à unificação de todas as comunicações.

De acordo com Peter Hall, Principal Analista da Ovum, no relatório de fevereiro de 2009 intitulado: Unified communications strategies of global telcos (estratégias de comunicações unificadas das companhias globais de telecomunicações); “Em termos de ofertas atuais, a Orange é a empresa que tem maior clareza na articulação de sua estratégia global. A abordage da Orange para novas soluções é planejada para lançamentos globais desde o inicio. Entre as telcos globais, a Orange possui o mais amplo escopo de soluções UC disponíveis atualmente em termos de fornecedores suportados em escala global, com certificação global para Avaya, Cisco e Microsoft e em um estágio avançado no desenvolvimento de seu suporte global para a Alcatel-Lucent. A empresa também possui um forte compromisso para oferecer a mais abrangente gama de serviços totalmente gerenciados, com modelos hospedados, híbridos e baseados em premissas, disponíveis para a maioria das suas soluções”.

Usado por 450.000 usuários finais, o Business Together da Orange Business Services ajuda os funcionários a colaborarem de maneira eficiente, independentemente de suas localizações. Com esse novo pacote de serviços de comunicações unificados, os funcionários utilizam um client de usuário final único – o Microsoft Office Communicator – para unificar mensagens instantâneas, e-mails, telefonia, telefonia móvel e outros.

Com telefones IP integrados da Cisco, os funcionários podem acessar funções avançadas de telefonia, como as opções presence e click-to-talk, dentro do Microsoft Office Communicator, Outlook, pacote office e SharePoint. A função presence permite que os funcionários vejam as capacidades de comunicação do outro usuário e a sua disponibilidade antes de chamar ou enviar uma mensagem, permitindo que os colegas encontrem rapidamente os recursos certos para uma colaboração mais eficiente.

Os principais benefícios do Managed Microsoft OCS com Telefonia Corporativa são: custos reduzidos para comunicação de voz, custo-por-usuário sem investimento de capital, redução no número de viagens, minimização de atrasos e uma maior produtividade do trabalhador resultando em processos corporativos melhorados.

“As multinacionais estão procurando maneiras para responder de forma eficiente aos atuais desafios econômicos, reduzindo custos e ao mesmo tempo aumentando a produtividade dos trabalhadores”, declarou Laurent Kocher, vice-presidente sênior de Serviços Globais da Orange Business Services. “A solução Business Together atinge ambos objetivos, ajudando nossos clientes a se tornarem mais eficientes e obterem vantagens competitivas”.

Perfil da Orange - A Orange é a principal marca da France Telecom, uma das principais operadoras de telecomunicações do mundo. Com 123 milhões de clientes, a marca Orange agora abrange Internet, televisão e serviços móveis na maioria dos países onde o grupo opera. Até o final de 2008, a France Telecom obteve vendas consolidadas de 53,5 bilhões de euros e uma base de clientes de mais de 182 milhões de clientes em todo o mundo. Isso inclui 122 milhões de clientes móveis em todo o mundo e 13 milhões de clientes de Internet de banda larga (ADSL) na Europa. A Orange é a terceira operadora de serviços móveis e a primeira provedora de serviços de internet banda larga na Europa e, sob a marca Orange Business Services, é uma das líderes mundiais no fornecimento de serviços de telecomunicações para empresas multinacionais.

A estratégia do Grupo, que é caracterizada pelo forte foco em inovação, convergência e gerenciamento com ótimo custo-benefício, busca garantir a Orange como uma operadora integrada e como o padrão a ser seguido para novos serviços de telecomunicações na Europa. Atualmente o Grupo permanece focado em suas principais atividades como operadora de rede, ao mesmo tempo em que trabalha para melhorar a sua posição em novas áreas de crescimento. Para atender as expectativas de seus clientes, o Grupo busca fornecer produtos e serviços simples e fáceis de usar, ao mesmo tempo em que mantém um modelo empresarial sustentável e responsável que pode ser adaptado aos requisitos de um eco-sistema de ritmo acelerado e variável.

A France Telecom (NYSE: FTE) está listada na bolsa Euronext Paris (compartimento A) e na Bolsa de Valores de New York. | www.orane.com, www.frantetelecom.com e www.orange-business.com