Samcil cria Diretoria de Operações

A Samcil Planos de Saúde acaba de reforçar seu time com a contratação de Ricardo Lachac para ser seu novo Diretor de Operações (COO).

Engenheiro pela Poli (USP) e Mestre em Administração (FGV), Lachac tem 20 anos de experiência em Gestão de Produtos e de Operações, tendo atuado em grupos como Itaú, IBM, Porto Seguro, Unibanco e Intermédica. Na empresa será responsável pelas áreas de Tecnologia da Informação, Patrimônio Humano, Administração de Planos de Saúde, Call Center, Atendimento, Qualidade, Padronização e Processos, Precificação e Indicadores de Resultados.

"A Gestão da Saúde é uma das atividades mais complexas e delicadas que existem, dada a diversidade de situações e o fato de lidar com a vida humana. Para ser bem-sucedido neste segmento, é fundamental foco em indicadores, processos e nas pessoas que prestam e dão suporte aos serviços. Venho me juntar à SAMCIL para ajudá-la a aprimorar seu bem-sucedido modelo de gestão, buscando aumentar nossa lucratividade, crescimento e a fidelização de nossos clientes e colaboradores", diz Lachac.

Perfil da Samcil - A Samcil, fundada em 1960, é pioneira no setor de planos de saúde. A empresa detém a maior rede própria da Grande São Paulo e uma das maiores do País: 10 hospitais, 17 Pronto-Atendimentos, 50 Centros Médicos e um Centro de Medicina Preventiva. Com atuação na capital e Região Metropolitana de São Paulo (Grande São Paulo e ABC), a Samcil possui cerca de 2.000 colaboradores, 750 mil beneficiários e mantém o foco nas classes C e D, oferecendo planos de saúde com qualidade a preços mais acessíveis. A empresa é a única do setor a ter as suas áreas e unidades de atendimento certificadas pela ISO 9001. O atendimento realizado vai da prevenção ao tratamento, oferecendo serviços diferenciados, como Home Care, Programa Samcil de Medicamentos, Médico 24 Horas, Programa de Medicina Preventiva, Central de Marcação de Consultas 24 Horas, entre outros.

A empresa é a única do setor de planos de saúde a ganhar por cinco anos consecutivos o Prêmio Top Social da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB). Também recebeu o Prêmio Abramge de Responsabilidade Social, em 2005, o Prêmio Abramge de Medicina em 2008, e o Top de Marketing, em 2007.