Múltiplos destinos

Allink cresce 20% em 2008 e planeja abrir novas rotas no serviço porto a porto para a Ásia.

A Allink Transportes Internacionais, com 15 anos de atuação no mercado e uma das maiores empresas no segmento de NVOCC do País, cresceu 20,4% no ano passado. Mesmo com a crise mundial, a empresa prevê ainda ampliar a receita com o incremento da importação da Ásia, onde a Allink pretende inaugurar serviços diretos para o Brasil com novas rotas na modalidade porto a porto.

As novidades não param por aí. Segundo André Gobersztejn, diretor de marketing e operações da Allink, a empresa este ano amplia ainda mais sua atuação junto a World Wide Alliance (WWA) – uma plataforma com 19 companhias NVOCCS líderes em suas áreas de atuação e presente em mais de 50 países, atendendo aproximadamente 1.000 serviços/destinos diretos.

A World Wide Alliance surgiu da necessidade de se ter uma plataforma única, onde os membros associados e seus parceiros atendam seus clientes, principalmente aos Freight Forwaders, de forma padronizada e com excelência em serviços, cujas operações ocorram em diversas partes do mundo. Desta forma, para prestar um atendimento globalizado seria necessário optar entre expandir as respectivas empresas por meio de aquisições ou aberturas de filiais em outros país ou criando uma plataforma com interesses mútuos. No entanto, a escolha foi adotar a estratégia de criar a plataforma, para que todos trabalhem juntos com o mesmo objetivo, moldando a forma e o perfil dos agentes já existentes, buscando soluções em ferramentas e procedimentos sem, no entanto, perder o conhecimento local que cada agente possui em sua área de atuação.

Além da ativa participação junto a WWA, a Allink vem fazendo uma reestruturação nas operações de suas filiais no Brasil. Desde meados de 2008, a empresa investe na revisão de procedimentos em geral, inclusive com a criação de um departamento denominado “relação com o cliente”. A conseqüência direta deste trabalho foi a melhoria significativa das operações baseadas em Santos, no litoral paulista.

Com a implantação do Siscomex Carga, que liberou a exigência de entrega documental física nos portos, a companhia percebeu a oportunidade em ganhar qualidade, padronização do serviço e facilidade para difundir treinamentos se centralizasse outros escritórios operacionais também em Santos. Desta forma, todo o processo ficou mais eficiente para o cliente, já que eles passaram a ter os procedimentos liberados mais rápidos. Os trâmites documentais ou correções são feitos de forma ainda mais ágil.

A Allink é referência nacional no transporte de carga marítima consolidada e é parte do grupo Wilson, Sons, um dos maiores e mais tradicionais complexos logísticos do país, com mais de 170 anos de experiência no Brasil. Atualmente a Allink oferece uma vasta opção de rotas marítimas com saídas regulares semanais dos principais portos brasileiros para mais de 600 pontos no mundo, além de nove escritórios próprios no Brasil com uma qualificada rede de agentes internacionais.