Pesquisa revela a importância das plataformas de integração em tempo real

Encomendado pela Informatica Corporation, relatórios do Datamonitor e Ovum destacam os principais desafios ao sucesso das iniciativas de negócios.

A Informatica Corporation, fornecedora global líder e independente de soluções de software e serviços para integração de dados, encomendou duas pesquisas para as consultorias Datamonitor e Ovum sobre a importância da integração de dados nos negócios e nas aplicações empresariais. Os resultados reforçam a necessidade de estabelecer e acelerar a implementação de plataformas abrangentes, com capacidades de integração de dados, serviços e informações em tempo real. Juntos, os relatórios ressaltam os imperativos relacionados aos principais processos de negócios da aquisição até o atendimento ao cliente e a garantia de conformidade; e descrevem as oportunidades de negócios geradas por dados mais rápidos, informativos e precisos.

A empresa Datamonitor, líder no mercado de análises empresariais globais, desenvolveu a pesquisa intitulada “A importância da Integração de Dados para obter valor das aplicações empresariais”. De acordo com este relatório, apesar dos investimentos maciços em ERP/CRM, as empresas não estão conseguindo superar certos desafios fundamentais na área de dados. Isso prejudica a capacidade de diminuir custos, expandir a participação de mercado e melhorar o atendimento ao cliente, que são as três principais iniciativas de negócios identificadas nas empresas entrevistadas pela Datamonitor.

"As empresas estão percebendo que a tomada de decisões de negócios eficazes depende de dados confiáveis, precisos e entregues no momento oportuno, o que as está levando a repensar a sua abordagem e se voltar para plataformas de integração de dados abrangentes, vistas como a solução necessária", afirma Vuk Trifkovic, analista-sênior da Datamonitor. "Ao adotarem uma plataforma, as empresas se tornam capazes de acessar, melhorar a qualidade e entregar dados, mesmo com latências menores e em tempo real, para um sem-número de aplicações. Nosso estudo mostra que as empresas reconhecem o imenso valor disso para as iniciativas de melhoria de processos existentes. Outro ponto muito significativo é que as plataformas de dados em tempo real estão sendo consideradas como o fator de viabilização de novos processos de negócios e modelos, tendência que deve aumentar no futuro".

Já o relatório da Ovum, importante consultoria global, examina as dificuldades de acessar e fornecer dados de negócios com agilidade. Intitulado “Cumprindo a promessa das iniciativas SOA e BPM”, descreve como alavancar o sucesso das iniciativas de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) e de Monitoramento de Processos de Negócios (BPM) por meio de dados em tempo real, integração e serviços de dados. O estudo mostra ainda que a integração movida por processos serve de fundação para uma plataforma de dados unificada, expansível e baseada em padrões.

“Como mencionado pelo relatório, as empresas precisam 'despertar para a importância dos dados’ e buscar essa integração em tempo real movida por processos se quiserem obter o melhor retorno possível para os investimentos em SOA e BPM", afirma Madan Sheina, analista da Ovum. "A integração de dados baseada em processos é vital para fortalecer e acelerar serviços de negócios SOA e processos BPM. Ela propicia um sofisticado seqüenciamento dos serviços relacionados aos dados, como por exemplo, o acesso, a limpeza, consolidação e entrega de dados em qualquer velocidade, assegurando a precisão, consistência e atualidade das informações".

Segundo ambos os relatórios, em um ambiente econômico incerto, as empresas têm que ser ainda mais ágeis para responder às exigências relacionadas com a globalização, fusões e aquisições, e conformidade. Isso eleva a chance de sucesso nas iniciativas empresariais e nos projetos que as apóiam, tais como SOA, BPM, CRM, ERP e data exchange multi-empresarial.

Principais constatações e recomendações do estudo realizado pela Datamonitor: · Não se dedica atenção suficiente aos dados ao longo de todo o ciclo de vida da aplicação, o que limita o potencial das plataformas de aplicações empresariais. | · Cerca de 70% dos tomadores de decisão da área de TI que participaram da pesquisa afirmam que a disponibilidade dos dados na hora certa, e sua qualidade e freqüência de atualização são essenciais para o sucesso empresarial. | · A falta de qualidade nos dados foi identificada como obstáculo número um para o sucesso dos processos de negócios, seguida pela falta de compreensão sobre o ciclo de vida dos dados. | · Abordagens convencionais à integração de dados raramente conseguem gerar o nível de qualidade de dados e a variabilidade de latência de dados exigidos pela dinâmica empresarial de hoje. | · As plataformas de integração de dados melhoram a qualidade dos dados usados no processo de integração, fornecem dados em qualquer velocidade e preparam a organização para as exigências futuras de latência, qualidade e volume de dados. | · Uma vez resolvidas as questões táticas de hoje, as empresas explorarão as plataformas de integração de dados para criar novos processos de negócios estratégicos, além de novos serviços e oportunidades.

Principais observações do estudo realizado pela Ovum: · Muitas organizações não se dão conta da importância dos dados ao conduzirem as suas iniciativas de SOA e BPM e, por isso, não conseguem colher os benefícios desses projetos. Tanto os projetos de SOA como de BPM requerem uma abordagem de integração movida por processos, que deve começar na camada de dados. | · As plataformas de integração de dados eliminam o ônus e a complexidade associados à manipulação e integração de dados das camadas SOA e BPM. | · Se a organização não satisfizer as necessidades variáveis de latência de dados, a sua própria agilidade como empresa é colocada em risco. O ritmo acelerado dos negócios está levando as empresas a chegarem cada vez mais perto do modo em tempo real. |· Para o êxito dos projetos SOA e BPM, é essencial resolver todos os problemas relacionados a formatos de dados, semântica, hierarquia, inconsistências e inexatidão, na própria fonte de dados. | · A coordenação dos dados movidos por processos e as capacidades de fluxo de trabalho humano asseguram muitos dos benefícios da SOA, como o uso de padrões e relações difusas, ajudando a criar uma infra-estrutura de TI ágil.

"Os dados são como o sangue para uma organização que deseja satisfazer os clientes, ganhar participação, colaborar bem com os seus parceiros, e atuar de forma enxuta e ágil no mercado", afirma Girish Pancha, diretor-geral de Integração de Dados da Informatica Corporation.

Perfil da Informatica Corporation - A Informatica Corporation é uma das maiores fornecedoras globais de software e serviços para integração de dados. Mais de 3.400 organizações, em todo mundo, utilizam as soluções da empresa para reduzir o custo e o tempo necessários para direcionar as necessidades de integração de dados, independentemente da escala e da complexidade. Em 2008, a receita global da companhia foi de US$ 455,7 milhões. Entre os principais clientes da empresa na América Latina destacam-se Banco Central, Banco Santander, Caixa Econômica Federal, Cemex, Elektra, Eletropaulo, Evertec, IMSS, ING Bank, Natura, Petrobras, Rede Globo, Oi, Vale, Vitro e Vivo. Na região, a Informatica Corporation é comandada por Carlos André, executivo com vasta experiência na área de tecnologia. P| Site www.informatica.com/br