Premiação da Fiat reúne clientes da DealerNet – Ação Informática em evento

75% das concessionárias FIAT premiadas pela qualidade de atendimento ao cliente usam o sistema de gestão FiatNet da DealerNet – Ação Informática.

São Paulo – Na sua segunda edição do Prêmio Qualitas, a Fiat reconheceu 24 concessionárias que se destacaram no atendimento ao cliente em 2008, sendo que três delas receberam o prêmio máximo: Fipal (Cascavel, PR), Venture (Ituiutaba, MG) e Maxicar (Mafra, SC). A premiação aconteceu em Belo Horizonte (MG), no último dia 8.

Do total de premiados, 75% são revendas que utilizam o sistema de gestão corporativa FiatNet.ERP, desenvolvido pela DealerNet – Ação Informática, e homologado pela montadora para toda a rede há 12 anos. Entre as 18 concessionárias usuárias do sistema ERP da DealerNet, uma esteve entre as três melhores de 2008.

“É muito satisfatório saber a maioria das concessionárias líderes em atendimento da Fiat são nossos clientes. Existe uma preocupação do setor em investir em tecnologia para oferecer serviços de alta qualidade para o consumidor. E ficamos felizes em ser o fornecedor escolhido”, comemora Regis Braga, diretor de tecnologia e atendimento ao cliente da DealerNet – Ação Informática.

A escolha do sistema de gestão corporativa (ERP) pode implicar diretamente nos resultados da concessionária, tanto em termos de vendas como de atendimento. “Nos preocupamos em oferecer um sistema eficiente para atender os requisitos do dia-a-dia de uma revenda de veículos, porque isso impacta diretamente o atendimento, as vendas e, conseqüentemente, os resultados da empresa”, explica Paulo Monteiro, diretor comercial da DealerNet – Ação Informática.

As 24 concessionárias da rede Fiat premiadas e as três que receberam o prêmio máximo.: As premiadas por regional | · Regional Belo Horizonte (Minas Gerais): Automax, Venture e Curvel | · Regional São Paulo Capital: Itavema (ABC), Sinal Rudge e Paulimar (São Caetano). |· Regional São Paulo Interior: Maggi, Viviani e Luiza. | · Regional Rio de Janeiro: Podium, Portovel e MVC (São Mateus) | · Regional Porto Alegre: Ritmo, Unita e Cordial | · Regional Recife (Nordeste): Saman, Cambuí e Cavepe. | · Regional Brasília (Centro-Oeste e Norte): Cevel, Viale e Ravel | · Regional Curitiba: Fipal (Cascavel), Grandourados e Maxicar. Prêmio máximo, como maiores destaques do ano.: Fipal (Cascavel, PR), Venture (Ituiutaba, MG) e Maxicar (Mafra, SC).

Perfil da DealerNet – Ação Informática:A DealerNet – Ação Informática, empresa de soluções de TI para a indústria automobilística, especialmente à gestão de concessionárias, localizada em Salvador/BA, conta hoje com mais de 130 colaboradores que atendem todo o território nacional.

Atualmente é uma das empresas líderes no mercado de DMS (Dealer Management System) com mais de 890 clientes e mais de 35.600 usuários em todo território nacional, das redes de concessionárias Fiat, Ford, Ford Caminhões, Iveco, Volkswagen, VW Caminhões, Toyota, Renault, Peugeot, Hyundai, Nissan, Honda, Audi, Suzuki, LandRover, Chevrolet, Kia, Mercedes e na linha duas rodas, Dafra, Honda, Yamaha, Kasinski, Trax, Sundown, Suzuki entre outros.

A empresa oferece soluções customizadas, funcionais e de qualidade que se encaixam perfeitamente às necessidades da concessionária e integradas com a fábrica, destacando-se as soluções de ERP, BI, BANK, CRM, F&I, Gateway, TEF e Torpedo.