Fundação Vanzolini operacionaliza curso de especialização em administração de serviços

Voltado para profissionais que atuam em organizações ou atividades de serviços, o curso possibilita que o aluno, em apenas 20 meses, se torne um especialista de destaque no mercado de trabalho.

Já estão abertas as inscrições para o curso de especialização em Administração de Serviços, operacionalizado pela Fundação Vanzolini mediante convênio com a Universidade de São Paulo (USP), que vão até o dia 27 de abril.

O curso tem por objetivo capacitar o participante a compreender a empresa prestadora de serviços de forma sistêmica, por meio da integração e do aperfeiçoamento de suas funções de gestão e operação, visando atingir uma posição competitiva e diferenciada no mercado.

Durante as aulas, serão abordadas as mais importantes questões da administração de serviços, como gestão da qualidade, organização do trabalho para atendimento ao cliente, marketing de serviços, e-business e administração econômico-financeira, entre outras.

Inscrições para o processo seletivo:Mais informações sobre datas, horários e custos estão disponíveis pelo telefone (11) 3145-3700. As inscrições podem ser feitas até o dia 27/4/2009, diretamente pelo site www.vanzolini.org.br.

Fundação Vanzolini [ www.vanzolini.org.br ] A Fundação Vanzolini, idealizada e gerida por professores do Departamento de Engenharia da Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, é uma instituição sem fins lucrativos e um centro de referência no Brasil na produção de conhecimento em prol da melhoria da qualidade de vida da sociedade.

Tem por objetivo desenvolver e difundir atividades de caráter inovador na área de Engenharia da Produção e Administração de Operações, priorizando seus projetos por critérios de relevância econômica e social e pautando sua atuação pelos atributos da excelência acadêmica, profissional e ética.

Fundada em 1967, suas atividades estão concentradas nas áreas de Educação Continuada, Certificação, Projetos e Gestão da Tecnologia em Educação. A instituição é reconhecida nacionalmente por sua constante contribuição para o desenvolvimento socioeconômico do país por meio da difusão das ferramentas e do conhecimento que permitem qualificar os processos de produção e de gestão das operações.