Mercedes Sanchez Usabilidade participa da segunda edição do World Usability Day

Tornar o mundo um lugar mais fácil de se viver, sem complicações, é um objetivo que se espalha pelo mundo todo, a partir de iniciativas como o “World Usability Day” (Dia Mundial da Usabilidade), que acontece no próximo dia 14 de novembro, em 135 cidades, em mais de 35 países.

O evento é organizado pela UPA dos Estados Unidos (Usability Professionals Association). No Brasil, ocorrerão ações em seis estados: São Paulo (São Bernardo do Campo e Sorocaba), Paraná (Curitiba), Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul (São Leopoldo) e no Distrito Federal (Brasília).

Neste dia, a consultoria Mercedes Sanchez Usabilidade (www.mercedessanchez.com.br), especializada em testes de usabilidade, lançará oficialmente o blog www.tadificil.com.br, cujo objetivo é mobilizar os cidadãos a se manifestarem sobre produtos, serviços, sites ou qualquer outra atividade que dificulte a vida de quem usa.

Segundo Mercedes Sanchez, “no Tá Difícil os participantes podem registrar suas experiências, inclusive enviando fotos, para despertar a consciência nas empresas de que a usabilidade em seus produtos e serviços é fundamental, além de ser um diferencial competitivo”. Isso porque, segundo a especialista, quando os produtos, serviços ou sites são desenvolvidos com base nesse conceito, as empresas conseguem obter aumento nas vendas, menor uso do call center, aumento da satisfação do usuário ou cliente, entre outros pontos importantes.

Outra ação ainda será realizada no mesmo dia na FEI, campus São Bernardo do Campo, com palestras e apresentações de cases, reunindo especialistas em usabilidade e empresas. Durante o evento, um dos clientes da Mercedes Sanchez Usabilidade, o Banco do Brasil, apresentará um dos cases de sucesso da consultoria.

Além disso, Mercedes fará parte de uma equipe mundial que avaliará alguns sites durante o evento. Especialistas de 12 países vão analisar os sites ao mesmo tempo, cada um em seu país, e apresentar os problemas de usabilidade detectados num prazo de 36 horas.

O evento ainda marca a consolidação da UPA Brasil, organização sem fins lucrativos para a formação e aperfeiçoamento dos profissionais brasileiros de usabilidade.

“A idéia do Dia Mundial da Usabilidade é realizar várias ações e eventos e chamar a atenção de todos, tanto de quem cria e vende como de quem usa, para a necessidade de produtos e serviços mais fáceis de usar, desde embalagens até controles remotos, além é claro, dos sites e sistemas interativos, que hoje conseguem deixar seus usuários perdidos, confusos e frustrados”, explica Mercedes.

World Usability Day – Dia Mundial da Usabilidade terá lançamento do blog Tá Difícil, dia 14 de novembro de 2006 | www.tadificil.com.br | Informações: www.wud.com.br | Site do evento: http://worldusabilityday.org

Perfil Mercedes Sanchez – Mercedes Sanchez é diretora da Mercedes Sanchez Usabilidade (www.mercedessanchez.com.br) e realiza testes com usuários e análise de usabilidade em sites, intranets e sistemas de call center desde 2000. Com clientes no mercado financeiro, comércio eletrônico (B2B e B2C), portais e indústrias, Mercedes é graduada em Jornalismo pela PUC, com especialização em Pesquisa de Mercado pela FGV-SP e coordenou várias equipes de estudos de usabilidade, treinou monitores e elaborou metodologias para o planejamento e a realização de testes de usabilidade. Além disso, fez cursos nos Estados Unidos com Jakob Nielsen, a maior autoridade mundial em usabilidade, e no Brasil, com o renomado escritor e professor norte-americano Crawford Kilian, especialista em conteúdo para a web. Mercedes ainda é membro da UPA internacional e co-fundadora da UPA Brasil, instituição na qual ocupará o cargo de diretora de Afiliação. A consultora também é a criadora do blog www.tadificil.com.br, que visa mobilizar os cidadãos a se manifestarem sobre produtos, serviços, sites ou qualquer outra atividade que dificulte a vida de quem usa.

Perfil da Mercedes Sanchez Usabilidade – A consultoria Mercedes Sanchez Usabilidade (www.mercedessanchez.com.br) é parceira de consultorias na Alemanha, Inglaterra e Estados Unidos para a realização de estudos globais de usabilidade. A empresa realiza testes e análises de sites, intranets e sistemas interativos para torná-los mais fáceis de usar, garantindo facilidade ao usuário e sucesso para as empresas. A consultoria oferece soluções para otimizar os negócios on-line em todas as fase de desenvolvimento do projeto, desde os primeiros esboços no papel, durante a criação, o design, a arquitetura de informação até o sistema pronto. Além dos testes de usabilidade, a empresa realiza análise heurística, card sorting, benchmarking, pesquisas qualitativas com usuários e cursos in-company sobre usabilidade. Entre os clientes da consultoria estão BankBoston, Banco do Brasil, Banco Itaú, Bosch, Costa do Sauípe, Motorola, Nokia, Orbitall, VB e Volkswagen.