Central Nacional Unimed debate Recursos e Serviços Próprios, em encontro nacional

Começou, nesta quinta-feira, no dia 7 de maio, a edição 2009 do Seminário Nacional de Recursos e Serviços Próprios e Jornada de Enfermagem. O evento, promovido pela Central Nacional Unimed, reúne, anualmente, as cooperativas que compõem o Sistema para discutir práticas e tendências da verticalização. O encontro é realizado no Novotel Center Norte, em São Paulo, até sábado, 9 de maio.

Para o diretor Administrativo e Financeiro da Central Nacional Unimed, Rodolfo Machado de Araújo, a busca pela excelência no atendimento tem motivado uma série de investimentos na empresa. Como a criação do Comitê Nacional de Recursos e Serviços Próprios, que trabalha exclusivamente para fomentar o desenvolvimento de práticas que elevem o padrão de atendimento Unimed.

“Atentos ao movimento da concorrência, observamos que a verticalização já não é mais uma tendência de mercado, mas sim condição permanente para a sobrevivência das empresas de planos de saúde no Brasil. Que traz resultados positivos, e que garante mais segurança e eficiência no atendimento”, diz Araújo. “Na Central Nacional Unimed, o trabalho tem sido árduo, mas as conquistas compensam os esforços”, completa.

O diretor observa, ainda, que, quanto maior for a rede de recursos e serviços próprios Unimed, mais eficaz será a qualidade do atendimento. Não por acaso, a Unimed tem, hoje, a segunda maior rede de hospitais do País com a mesma marca – 85 ao todo. A redução da sinistralidade (o que é despendido pela operadora para atendimento de seus clientes); a padronização dos serviços, e a busca pela certificação são, também, vantagens que a verticalização proporciona.

Programação - O encontro começou com as “Experiências de sucessos, insucessos e como eu faço?”, a cargo de Rodolfo Machado de Araújo. Logo depois, as cooperativas de Franca, Brasília e Amparo apresentaram casos de sucesso desenvolvidos por suas Unimeds.

O presidente da Operadora Nacional, Mohamad Akl, falou à noite sobre a importância da reciprocidade para o sucesso do Sistema Unimed, inclusive com o investimento em recursos e serviços próprios. Akl também apresentou um panorama da saúde suplementar brasileira, com desafios como a sinistralidade, taxas, impostos e exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A palestra do presidente da Central Nacional Unimed foi seguida pela apresentação do presidente do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), Ricardo Martins Correa, que demonstrou “Como as instituições de saúde podem se diferenciar utilizando o modelo PNQ”.

A mesa redonda “Verticalização – o desafio da decisão, impactos e resultados obtidos com o hospital próprio” abriu o segundo dia do evento. Adagmar Andriolo, professor-adjunto do departamento de Medicina Preventiva da Unifesp e SBPC/ML, palestrou sobre o “Futuro da Medicina Laboratorial no Brasil”.

A apreciação crítica do custo-benefício nas diversas modalidades de diagnostico por imagem, com mediação de Marcos Fernandes, presidente da Fine Imagem Technology (FIT), também marcou as atividades do dia.

No sábado, o auditor médico da Fundação Getulio Vargas (FGV), Julio Cesar Nunes Cristófoli, falará sobre “taxas, diárias, exames e honorários médicos”. E Beatriz de Faria Leão, consultora do Sistema de Informação em Saúde, apresentará a “Evolução e os desafios diante das atuais necessidades (TISS/TUSS/Certificação SBIS/Confidencialidade/Segurança)”.

Central Nacional Unimed -A Central Nacional Unimed, a Operadora Nacional dos Planos de Saúde Empresariais Unimed, fechou 2008 com um faturamento de R$ 800 milhões. Hoje tem mais de 770 mil clientes, distribuídos nas cinco regiões brasileiras. Garantir a competitividade do Sistema Unimed diante das exigências do mercado e da legislação foi o principal motivo da criação da Central Nacional Unimed em 1998, consolidada como a Operadora Nacional dos Planos de Saúde Unimed.