CONAPP e DELPHOS firmam parceria para operação na carteira AUTO

O mercado do Rio de Janeiro ganha mais uma seguradora no ramo AUTO. A CONAPP chega com força total no segundo semestre de 2009 para conquistar espaço no Estado.

A CONAPP - Companhia Nacional de Seguros S.A. - seguradora de ramos elementares do Grupo Capemi vai retomar as suas operações na carteira de automóveis no Rio de Janeiro, a partir do segundo semestre de 2009. Reestruturada em 2008 e de olho no novo nicho de consumidores, estimado pelo presidente Albenzio Mouta de Souza em 50 milhões de pessoas das classes B/C, que faturam até R$ 3 mil e 500 mensais, “que, adquiriram bens e precisam garantir suas conquistas”. A CONAPP contratou um sistema integrado de gerenciamento de seguros da DELPHOS, com sede no Rio.

“O Grupo Capemi começou as suas operações em 1960, como empresa de Previdência, o antigo pecúlio, e está, basicamente, há 50 anos nesse mercado”, destaca o executivo. Hoje o Grupo Capemi é composto por três empresas: a Capemisa (Vida e Previdência), que era a antiga Capemi, por isso tem uma plataforma grande de clientes; a CONAPP, seguradora de ramos elementares - residencial e empresarial - e que no segundo semestre vai voltar a operar automóvel e a Salutar Saúde Seguradora S.A. operadora de seguro saúde. Ao todo, o Grupo Capemi tem uma base de mais de 300 mil clientes, com ativos totais R$ 1,5 bilhão.

Albenzio explica que o perfil do Grupo Capemi é bem diferente das seguradoras existentes no mercado, pois seu acionista majoritário é o CAPEMI INSTITUTO DE AÇÃO SOCIAL que destina os recursos advindos dos resultados das seguradoras controladas para manter sua obra social que só, em 2008 contribuiu, com mais de R$ 46 milhões para atender a cerca de 100 mil pessoas em situação de miséria moral e material através do Lar Fabiano de Cristo em todo o Brasil.

O mercado de seguros do Estado do Rio de Janeiro ganha um novo competidor, a partir do próximo semestre, quando a CONAPP, empresa com raízes profundas no Rio, retoma as operações da carteira de automóvel. “Somente numa segunda etapa”, explica o presidente da empresa, Albenzio Mouta de Souza, “vamos expandir os negócios da carteira para outros estados”.

Apesar da presença nacional do Grupo Capemi, que passou por uma forte reestruturação em 2008, o foco da CONAPP neste momento de reestréia na carteira de AUTO, é o Rio de Janeiro.

“A CONAPP está voltada para os ramos elementares, com o intuito de proteger bens que as pessoas conquistaram, oferecendo produtos acessíveis às classes populares, tendo como diferencial o preço, e a facilidade da contratação e o rápido atendimento. Isso tudo muito pautado em tecnologia e uma criteriosa política de subscrição. Isso é, resumidamente, a orientação macro da estratégia da seguradora”. O objetivo é atender a uma faixa da população que ainda não é consumidora de seguro. “Nós pretendemos atuar num nicho de mercado, que com a estabilidade econômica passou a ter acesso ao credito e a adquirir bens e agora precisa garantir essas conquistas”, argumenta.

Tecnologia e atendimento – Para empreender este projeto ambicioso, faltava algo. Uma empresa, preferencialmente, com sede e raízes no Rio de Janeiro, como o Grupo Capemi, “para facilitar o relacionamento” e que pudesse oferecer uma solução tecnológica capaz de integrar o gerenciamento de seguros. “Firmamos parceria com a DELPHOS, que nos disponibilizou o sistema ACSEL-X, que já opera em outras seguradoras. Tornamo-nos usuários desde janeiro de 2009, permitindo a administração e integração de todos os segmentos do mercado segurador, desde a emissão, passando pela cobrança, sinistros, até a gestão contábil e financeira”.

_ Temos duas linhas de trabalho com a DELPHOS: uma frente de tecnologia e outra de serviços. Na área de serviços, utilizamos a DELPHOS na regulação do DPVAT e na Assistência 24hs. Deu tão certo essa parceria que estamos negociando outros serviços.

“A DELPHOS, tem sido mais do que um provedora de serviços. É um parceiro para dinamizar nossos negócios de seguros. A proposta do presidente Eduardo Menezes é fazer com que a DELPHOS seja um provedor de serviços, para que a CONAPP possa focar no seu core business, enquanto eles fornecem o suporte em atividades de processamento e de back Office, incluindo a regulação de sinistros. O sistema ACSEL-X, que já está operando era a pedra fundamental da nossa parceria, a partir de agora, estamos alocando novos serviços”.