Banco do Brasil investe R$ 7,5 milhões na modernização de parque tecnológico em mais de 4 mil agências

Instituição financeira utiliza switches da D-Link e aumenta a virtualização de serviços para aprimorar atendimento ao cliente.

A D-Link, líder mundial na produção de equipamentos de networking, conectividade e comunicações de dados, venceu licitação pública para fornecer equipamentos de rede para atualização do parque tecnológico de cerca de 4 mil agências do Banco do Brasil, maior instituição financeira pública da América Latina.

Além da modernização, o investimento de mais de R$ 7,5 milhões realizado pela instituição financeira contribuiu para o crescimento do banco e para aumentar a satisfação dos seus 34 milhões de clientes, além de melhorar a produtividade dos 80 mil colaboradores da instituição no Brasil.

Cenário - O Banco do Brasil é a maior instituição financeira pública da América Latina e a que mais se destaca pelas constantes inovações tecnológicas. A virtualização dos serviços bancários motivou a atualização de um parque tecnológico que suportasse novos usuários internos e sistemas voltados ao cliente. A mudança afeta a estrutura tecnológica do banco e e abrange 100% das agências e postos de serviços da instituição.

Diante deste cenário, o banco detectou a necessidade de utilizar switches no ambiente corporativo para permitir a inserção de novos serviços na sua rede IP. O objetivo foi investir em um projeto que resultasse na redução de custos de suporte telefônico e presencial (deslocamento de técnicos até as agências e postos), uma vez que os novos equipamentos seriam dotados de recursos para gerenciamento remoto. Para isso, o BB abriu licitação.

“Este é o maior projeto de modernização de um parque tecnológico de rede IP numa instituição financeira em toda a América Latina e pode ser considerado inovador por realizar a padronização com o menor custo efetivo unitário já registrado no mercado financeiro, considerando ainda os níveis de serviços de suporte e garantia contemplados”, explica Fred Maynart, gerente da D-Link Brasil para a área de governo.

Soluções - Após vencer a licitação, a D-Link forneceu para o Banco do Brasil 9.580 unidades do switch de borda DES-3526 e 18 unidades do switch de distribuição série xStack linha DGS-3600. duas soluções permitiram a implementação de novos serviços proporcionando mais praticidade para os usuários da rede.

Cada localidade que recebeu novos switches da D-Link está conectada à rede lógica nacional do banco – a REMUS (Rede Multisserviços). Os switches, interligados com o conceito de stack (empilhamento) e gerenciados a partir de um único endereço IP, podem se conectar a servidores, estações de trabalho, sistemas de segurança de rede IP, impressoras e até mesmo a sistemas de controle de acesso e segurança patrimonial.

Fred Maynart explica que a estrutura fornecida pela D-Link permite um gerenciamento remoto com segurança, a partir do uso de uma chave criptografada. “Até mesmo os procedimentos de atualização de firmware (software embarcado) podem ser realizados a partir da nova rede do Banco do Brasil”.

Resultados - Houve redução dos chamados para suporte técnico com a implementação de equipamentos de última geração, que permitiram gerenciamentos remotos e em tempo real.

O BB, por sua vez, também implementou recursos voltados aprimoraram a qualidade de serviços da rede e aperfeiçoou a largura de banda para tráfego de pacotes IP.

Perfil do Banco do Brasil - O Banco do Brasil é a maior instituição financeira do País, têm mais de 30 milhões de clientes correntistas, 15,7 mil pontos de atendimentos em 3,2 mil cidades e 24 países. Em 2008, o BB celebrou 200 anos de fundação com história de pioneirismo e liderança. Foi o primeiro a lançar ações em bolsa de valores; a oferecer cartão de múltiplas funções; a se comprometer com uma Agenda 21 Empresarial; a aderir aos Princípios do Equador; a lançar o serviço de auto-atendimento pelo celular.

Perfil da D-Link: A D-Link é uma das líderes mundiais da indústria de equipamentos para infra-estrutura de redes convergentes e seguras. Suas soluções atendem desde usuários domésticos e pequenos escritórios a empresas de telecomunicações e do mercado corporativo, sendo este último seu principal foco de mercado.

Desde o início das suas operações, em 1986, a D-Link vem se desenvolvendo no mercado global. Para consolidar sua presença internacional, inaugurou subsidiárias nos maiores mercados, além de uma extensa rede de distribuidores em mais de 90 países.

A globalização faz da D-Link um player global com estratégia rápida de crescimento, focada em três estratégias-chave: Pesquisa e Desenvolvimento, Produção e Marketing. O objetivo da companhia é concentrar-se em novas oportunidades, racionalizando a utilização de recursos, os custos e proporcionando um serviço total ao cliente.

Com laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento em diferentes continentes, a D-Link é capaz de criar novas tecnologias e trabalhá-las nos laboratórios, levando-as aos mercados de forma rápida. Hoje, os produtos da D-Link respondem, de forma flexível, às necessidades globais e locais.

Com unidades fabris em Taiwan, China, Índia e Estados Unidos, a D-Link tem aumentado cada vez mais a sua produção, reduzindo os custos dos componentes e agilizando a entrega dos produtos da fábrica aos clientes. | www.dlink.com.br