Nova pesquisa mostra clientes de gerenciamento de TI da EMC entre os mais satisfeitos da indústria

Pesquisa destaca EMC como “Líder em Inovação” em gerenciamento de configuração com base nas altas notas concedidas ao EMC Smarts Application Discovery Manager e ao EMC Infra.

Hopkinton, MA – A EMC Corporation (NYSE: EMC), líder mundial em armazenamento e gerenciamento de informação, fortaleceu sua liderança no mercado de software para gerenciamento automatizado de TI com o anúncio de que recebeu notas altas por suas soluções de mapeamento de dependência de aplicativos e base de dados de gerenciamento de configuração (CMDB na sigla em inglês) em uma nova pesquisa independente sobre clientes. A EMC supre estes mercados com as soluções de software EMC Smarts Application Discovery Manager e EMC Infra.

Os dados foram coletados pela empresa de análise de mercado Enterprise Management Associates (EMA) ao longo da pesquisa para o relatório “Implementações de Sistemas CMDB em 2009: da Filosofia à Federação”, que se concentrou nas tendências e nos requisitos à medida que os sistemas CMDB evoluem para um modelo mais federado. A pesquisa entrevistou mais de 162 executivos da indústria, gerentes e profissionais. Apesar de não estar divulgando resultados comparativos, a Enterprise Management Associates anunciou que as soluções de mapeamento de dependência de aplicativos (Smarts Application Discovery Manager) e de CMDB (Infra) da EMC ficaram entre as mais competitivas em termos de satisfação do cliente.

“O EMC Smarts Application Discovery Manager e o EMC Infra superaram substancialmente a média da indústria em satisfação do cliente, tanto individual quanto coletivamente”, disse Dennis Drogseth, vice-presidente da EMA. “Com estes resultados, acreditamos que a EMC tem potencial para emergir como líder em inovação no mercado de Sistemas de Gerenciamento de Configuração (CMS na sigla em inglês).”

Um ponto de destaque da pesquisa, segundo a Enterprise Management Associates, é que a maioria dos entrevistados reconhece a economia de custos associada a implementações CMDB e considera estas tecnologias fundamentais para ajudar as empresas a sair da retração econômica. A EMA também observa que, embora os gastos gerais com TI estejam caindo, os investimentos em iniciativas CMDB permaneceram estáveis em 2009. De acordo com o relatório, “é um sinal claro de que cada vez mais organizações de TI estão entendendo que os investimentos em CMDB representam uma abordagem pró-ativa para obter eficiências operacionais, minimizar riscos e otimizar ativos capex (capital expenditure – despesas de capital) através da visibilidade automatizada de ativos duplicados, não utilizados ou licenciados inadequadamente”.

Por fim, a Enterprise Management Associates ressalta que a capacidade de automatizar o CMDB era uma grande preocupação da maioria dos entrevistados, que classificou a automação como o principal recurso exigido ao optar por adotar novas soluções. Quanto ao mapeamento de dependência de aplicativos, a pesquisa aponta os desafios básicos: “Overhead administrativo, falta de aceitação, custo e falta de visibilidade de como a ferramenta de mapeamento de dependência de aplicativos identifica Itens de Configuração específicos”.

“Nos ambientes de data center virtualizados de hoje, ágeis e complexos, as empresas estão lutando para melhorar a visibilidade e o controle do gerenciamento de configuração a fim de assegurar que TI aprimore os níveis de serviço continuamente e proporcione novas eficiências operacionais ao negócio”, disse Chris Gahagan, vice-presidente sênior de Software de Gestão de Recursos da EMC. “Como mostram nossas altas classificações, tanto o EMC Smarts Application Discovery Manager quanto o EMC Infra encaram estes desafios de frente, povoados com CIs atualizados e precisos e dependências de aplicativos, auxiliando os clientes a implementar CMDBs que funcionam. O ADM e o Infra são uma combinação perfeita, fornecendo um sistema de gerenciamento federado de configuração com descoberta best-in-class. Estamos satisfeitos por termos recebido notas tão altas e comprometidos em oferecer aos clientes as melhores soluções de gerenciamento automatizado de TI existentes no mercado, ajudando-os a melhor automatizar as operações do data center agora e no futuro.”

O Smarts Application Discovery Manager e o Infra são peças-chave do portfólio de software de gerenciamento de TI da EMC, oferecendo soluções avançadas que capacitam os clientes a automatizar as operações dos datacenters. Os produtos da EMC conduzem descoberta, conformidade, análise, automação e visualização abrangentes nos aplicativos e na infraestrutura física e virtual em todo o datacenter.

Este processo de automação permite que as empresas descubram quais recursos de TI possuem, verifiquem a conformidade de TI com políticas, isolem problemas e sua causa raiz e corrijam quaisquer falhas imediatamente. Com este software inteligente baseado em modelos, os clientes podem adotar uma abordagem centrada em serviços para o gerenciamento de TI e ver como suas infraestruturas de informação suportam serviços de negócio essenciais. | www.emcitmanagement.com.

A EMC Corporation (NYSE: EMC) é líder mundial no desenvolvimento e fornecimento de tecnologia de infraestrutura da informação e soluções que permitem que empresas de todos os tamanhos transformem a maneira como competem e criam valor a partir de seus dados. | Site www.emc2.com.br ou pelo telefone 0800-55-3622.