Grupo Arcel investe mais de 700 mil reais em projeto com thin client Tecnoworld

São 400 terminais que equipam o complexo hoteleiro e as 13 concessionárias do grupo.

São Paulo – O Grupo Arcel, conglomerado nacional de hotéis e concessionárias das marcas Fiat, Ford e Volkswagen, foi pioneiro no Brasil na adoção de thin clients na infra-estrutura das lojas e do complexo hoteleiro. O projeto de mais de 700 mil reais, teve início em 2004, e se estende até hoje, acompanhando o crescimento das empresas do grupo e abertura de novos escritórios e lojas. Desde o início, o Grupo optou pelos thin clients da brasileira Tecnoworld.

Ao todo são 16 concessionárias de veículos (Fiat, Ford e Volks) e lojas multimarcas localizadas nas cidades de Campinas, Sumaré, Americana, Valinhos, Indaiatuba e Santa Barbara, dois flats e um resort na cidade de Campinas. O Grupo, que completou 12 anos de existência, possui mais de 400 terminais do modelo WinNet instalados nos showrooms, recepções de peças e oficinas, central de reservas, eventos e comercial dos hotéis e SAC’s de suas empresas que, visam cada vez mais, a satisfação dos consumidores.

“Obtivemos ganho significativo na rapidez do atendimento ao cliente, seja das lojas ou dos hotéis, nossa prioridade é fazer o trabalho com qualidade e eficiência, e os terminais - que trazem índices de falha e manutenção baixíssimos - nos deram todo o suporte para isso”, afirma Alessandro Ortolani, gerente de TI do Grupo Arcel.

Maior segurança com a eliminação de ataques ou vírus, sensível economia de energia elétrica, diminuição dos custos relacionados à redução de suporte técnico e gerenciamento da rede facilitado pela centralização nos servidores, foram os principais objetivos do Grupo ao optar pela plataforma thin computing. “Se temos algum problema com um dos terminais localizados nos showrooms das concessionárias, resolvemos com a troca imediata de uma máquina por outra em poucos minutos, e o cliente não sai prejudicado”, explica Ortolani.

A concessionária em Campinas da marca Ford recebeu recentemente 10 terminais thin client da Tecnoworld. “A opção pelo ambiente centralizado em servidores e terminais thin client nas pontas é definitiva”, aponta Ortolani.

Perfil da Tecnoworld - Fundada em 1994, a Tecnoworld é uma empresa brasileira fornecedora de produtos de alta tecnologia para a área de Tecnologia da Informação: Thin Clients, Motherboard, Notebooks, ODM (Original Design Manufacturer) para automação comercial/bancária e Consumer Electronics: Digital Set Top Box, Car Audio, entre outras. É líder de mercado e referência nos segmentos em que atua.| Site: www.tecnoworld.com.br