Nova ferramenta eletrônica da DHL Express amplia recursos para pequenas e médias empresas

eMailShip é a única ferramenta inovadora e patenteada de sua classe na indústria da América Latina.

São Paulo– A DHL, empresa líder mundial de serviços expressos e de logística, traz para o Brasil o DHL eMailShip, uma ferramenta eletrônica desenvolvida para aumentar a eficiência das Pequenas e Médias Empresas (PMEs) nos processos de envios com uso do e-mail.

Disponível em 28 países da América Latina, esta inovadora ferramenta é a única em sua classe na indústria de serviços expressos da região. O DHL eMailShip é totalmente grátis, elimina o uso do telefone e do papel, utilizando o Acrobat PDF para preparar e programar envios. A ferramenta também armazena, identifica e reutiliza informações para futuras remessas, permitindo o acesso a documentos de envios sem a necessidade de buscar documentos arquivados. Além disso, o programa identifica automaticamente erros no processamento de remessas comuns com um sistema de validação eletrônica.

“O uso dessa ferramenta é tão ágil e simples como se os clientes tivessem um walkie talkie com linha direta a nossos couriers, motoristas e pilotos, e tudo por meio do canal que já estão habituados a utilizar no seu dia-a-dia. O que antes demorava 20 minutos, agora demora menos de 5”, destaca Joakim Thrane, presidente da DHL Express Brasil.

Segundo um estudo publicado pela Rede Global de Exportação, a principal ferramenta eletrônica que as PMEs latino-americanas utilizam para se comunicar com clientes do exterior é o e-mail (30%), seguido por mensagens instantâneas (21%) e programas de comunicação por voz (16%). 87% das PMEs da América Latina considera que o uso das ferramentas eletrônicas ajuda a reduzir seus custos.

Para começar a usar o eMailShip, não é necessário instalar aplicativos, programas, senhas ou assinaturas adicionais. Apenas visite http://dhl-mundopme.com, escolha seu país e selecione DHL eMailShip na seção “Ferramentas de Envio”, ou consulte o escritório da DHL Express mais próximo. Uma vez que a DHL recebe sua solicitação pelo eMailShip, os clientes recebem diretamente uma confirmação por e-mail com o número da guia aérea e a documentação necessária de declaração aduaneira.

Como prova da capacidade inovadora desta ferramenta, o DHL eMailShip já é reconhecido como uma das 100 principais inovações de TI pelos Prêmios 100 da InfoWorld. O lançamento desta ferramenta faz parte do programa da DHL Express dedicado a apoiar o crescimento e a competitividade das PMEs na América Latina. Em fevereiro deste ano, a DHL apresentou www.dhl-mundopme.com o mais abrangente banco de consulta e recursos online da indústria em 38 países da América Latina e Canadá.

Perfil da DHL - A DHL é líder no mercado global de logística e entrega expressa internacional, especializada em fornecer soluções inovadoras e personalizadas a seus clientes.

A DHL oferece serviços e experiência em frete expresso, aéreo e marítimo, transporte terrestre, soluções de logística, bem como serviços postais internacionais, aliados à cobertura mundial e profundo conhecimento dos mercados locais. A rede internacional da DHL conecta mais de 220 países e territórios no mundo todo. Mais de 310 mil funcionários se dedicam a prestar serviços com agilidade e confiança que superam as expectativas dos clientes.

A DHL faz parte da Deutsche Post DHL. O Grupo teve uma receita de mais de 54 bilhões de euros em 2008.[http://www.dhl.com]