Autopista Fluminense alcança a marca de 50 mil atendimentos a usuários

A Autopista Fluminense, concessionária que administra a BR-101 no trecho que vai da ponte Presidente Costa e Silva (ponte Rio - Niterói) até a divisa com o Espírito Santo, registrou neste último final de semana a expressiva marca de 50 mil atendimentos a usuários, uma média de 174 atendimentos por dia. Desde o dia 15 de agosto do ano passado, os motoristas que passam diariamente pela rodovia contam com o Serviço de Atendimento ao Usuário, que oferece socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, veículo e equipe de apoio a Policia Rodoviária Federal na apreensão de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, viaturas de inspeção de tráfego que realizam periódicas vistorias do trecho e telefone 0800 para solicitar atendimento: tudo operando 24 horas.

Do total de atendimentos realizados até agora, o mais requisitado foi atendimento a veículos com panes: foram mais de 35.000 atendimentos a panes elétricas, panes secas, panes mecânicas e pneus furados A segunda maior demanda foram as ocorrências por conta de animais na pista com 3.364 casos. Em relação a acidentes, foram realizados cerca de 1.858 atendimentos a ocorrências sem vítima, 1.168 a ocorrências com vítima e 110 atendimentos a acidentes com vítima fatal.

Para garantir os serviços nos 320 quilômetros de rodovia, a Autopista Fluminense coloca à disposição dos usuários uma equipe com cerca de 120 profissionais da área de saúde, incluindo 28 médicos, que se revezam em 11 ambulâncias para atender os usuários, 24 horas por dia. Uma frota de 11 ambulâncias, 8 guinchos, 1 caminhão para combate a incêndio, 1 carro para apreensão de animais e 7 viaturas para inspeção estão na rodovia exclusivamente para atender motoristas em caso de emergência. Pelo telefone gratuito 0800 2820 101 o usuário pode solicitar atendimento, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária.